Ben jij gepassioneerd door ICT en enkele dagen tot fulltime beschikbaar?

Bedrijf

StudentJob

Korte beschrijving

Los jij ook altijd de informatici-problemen van je familie en vrienden op? Vinden mensen jou een IT-specialst? Lees dan zeker onderstaande vacature!

Lange beschrijving

Onze klant is 's werelds voornaamste provider voor het uitbesteden van contactcenterdiensten en combineert internationale expertise en best practices met de kracht van ervaren lokaal management. De organisatie is uitgegroeid tot dé topsepeler in de contact center sector en telt meer dan 2300 medewerkers in de Benelux.

Momenteel zijn ze op zoek naar een Technical Support Representative voor hun vestiging in Brussel:

Je staat in voor de technische bijstand bij het gebruik van een commercieel of intern product. Denk maar aan internetverbinding en bijhorende diensten, of andere IT gerelateerde producten.
Je adviseert klanten telefonisch of via andere kanalen zoals mail en chat.
Je zorgt voor een efficiënte en snelle oplossing d.m.v. diagnose-tools, een knowledge base, de hulp van experten en natuurlijk je eigen kwaliteiten.Je verzekert, de verwerking en de opvolging van het CRM-tool, die het klantenbestand centraliseert.
Je identificeert en rapporteert zwaktes in het ondersteunende product en de bijhorende tools.

Aanbod

Competitief salaris
Eerste ervaring in de IT-sector of een voortzetting van je huidige ervaring met snelle doorgroeimogelijkheden
Basistraining (8 dagen + on the job training)
Een jonge en multiculturele werkomgeving waar vriendschap en gedrevenheid centraal staan
Een flexibel uurrooster tussen 8 en 22 uur van maandag tot zaterdag. Er kan rekening gehouden worden met andere tijdsbestedingen, zoals bijscholing.

Heb jij interesse in deze vacature? Klik dan direct bovenaan deze pagina om te solliciteren! Het is tijdens het aanmelden mogelijk je cv te uploaden

Indien meer vragen, gelieve contact op te nemen met Kim Kolen op het nummer 03/400 32 20.

Vooropleidingen

Algemeen secundair onderwijs
Technisch secundair onderwijs
Kunst secundair onderwijs
Specialisatiejaar
Beroeps secundair onderwijs
Geen vereiste

Studierichtingen

Accounting & Financieel
Bedrijfsmanagement
Bouw
Communicatie
Cultuur / Kunst
Chemie
Economische wetenschappen
Electro / Mechanica
Engineering
Gedrag en Maatschappij
Gezondheidszorg
Creatief / Ontwerp
Horeca / Toerisme

Human Resources
Informatica
Logistiek
Marketing
Natuurwetenschappen
Onderwijs
Rechten
Sport
Taal
Techniek
Wiskunde
Overige

Functie eisen

Jouw profiel

Je bent zeer hulpvaardig.
Informatica is een passie, je navigeert door windows met je ogen toe en je lost zelf je eigen PC- en netwerkproblemen op.
Je werkt zelfstandig en bent een teamplayer
Je bent flexibel en vindt werken in shifts geen probleem
Je spreekt foutloos NL en evt ook FR
Je kan werken vanaf 01/08/2011.
Opleiding: 8 dagen + on the job training
Uren: van maandag tot zaterdag tussen 8 en 22 u
Selectieprocedure: logische test (min 10/15) + IT test.
Deeltijds werken als bediende of werkstudent kan ook!