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Job étudiant: Créatif Jobs at Apple

Beschrijving

Résumé du poste 

Vous stimulez la créativité des clients de l’Apple Store en partageant vos connaissances avec eux, qu’il s’agisse de leur première visite ou qu’ils soient clients depuis longtemps. En tant que Créatif Apple, c’est sur vous que repose cette atmosphère accueillante de l’Apple Store, encourageant chacun à exprimer ses idées et à découvrir comment donner vie à ses rêves. Vous êtes entouré de coéquipiers compétents, tout aussi impatients de partager leurs connaissances que de les enrichir. Rien ne vous apporte plus de satisfaction que de donner à un client les moyens de faire des merveilles par lui-même.

Qualifications clés 

▪ Passion pour l’enseignement et capacité à former et à transmettre des connaissances de façon « directe », en laissant l’utilisateur apprendre par la pratique.
▪ Capacité à transmettre vos connaissances à de petits groupes et à coacher plusieurs clients à la fois.
▪ Vous avez la ténacité nécessaire pour accompagner des utilisateurs jusqu’à ce qu’ils soient vraiment autonomes et capables de créer par eux-mêmes.

Description 

En tant que Créatif Apple, votre rôle principal à l’Apple Store est celui de formateur, qu’il s’agisse de guider des petits groupes dans leur apprentissage ou d’aider une personne à réaliser son projet. Vous utilisez vos talents de présentation pour être un facilitateur et aider ainsi les utilisateurs à s’équiper, à se former et à se lancer. Vous avez également une excellente capacité d’écoute et prenez le temps de comprendre ce que chaque utilisateur souhaite accomplir ou apprendre. En adaptant votre enseignement au niveau de compétence de chaque personne, vous favorisez son apprentissage et faites le meilleur usage possible de votre temps. Vous reconnaissez que l’achat d’un nouveau produit peut parfois aider les clients à atteindre leurs objectifs. Le plus souvent, vous animez des sessions de formation et d’assistance programmées à l’avance, et entre deux sessions, vous échangez volontiers avec les clients du magasin. Vous êtes fier d’enrichir la vie de ceux qui vous entourent — clients ou membres de l’équipe — grâce à un style d’enseignement dont seul est capable un Créatif Apple.

Autres exigences 

• Vous êtes à l’aise dans la vente comme dans la formation, et vous aidez les membres de votre équipe en fonction de leurs besoins.
• Vous êtes autonome avec une capacité à vous motiver vous-même et vous êtes capable de vous conformer à un programme de formation client très structuré.
• Vous savez recommander d’autres options d’assistance en magasin telles que les services aux entreprises et le Genius Bar.
• Vous parlez couramment la langue locale.
• Vous devrez accepter une certaine souplesse dans votre emploi du temps. Vos horaires de travail seront déterminés en fonction des besoins de l’activité.


Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Secundair onderwijs
Plaats
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Beroepsgroepen subcategorie
Commercieel / Verkoop / Inkoop, Callcenter / Customer Service
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

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