Business Process & Performance Analyst in Brussel

• Je beschikt over een masterdiploma en hebt minstens 5 jaar ervaring als process manager. Ervaring in continuous improvement is een pluspunt.

Idealiter combineer je volgende eigenschappen:

• Je wil de fantastische en complexe organisatie van de Belgische spoorwegen leren begrijpen
• Je bent een echte people manager
• Je legt vlot contacten en bent luistervaardig
• Je bent pragmatisch en oplossingsgericht
• Je hebt een gestructureerde professionele aanpak
• Je durft jouw gesprekspartners aan te moedigen performanter te werken
• Je hebt kennis van modelleringsmethodes zoals BPMN
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands of het Frans en je hebt een functionele kennis van de andere taal.

Wij zoeken in eerste instantie naar nieuwe collega’s met de juiste attitude voor onze organisatie! Echter gezien de specificiteit van deze opdracht is uitgebreide ervaring als proces analist en in proces optimalisatie een zeer grote troef!

• Een contract van onbepaalde duur
• Een uitdagende werkomgeving met een sociaal engagement waardoor rekening gehouden wordt met een work-life balance
• Een brede waaier aan opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, mogelijkheden tot persoonlijke inbreng, vernieuwing en creativiteit in een stimulerende en open werkomgeving
• Een competitief salaris met bijkomende voordelen in  functie van specifieke competenties.
• Bijkomende voordelen: hospitalisatieverzekering (DKV), groepsverzekering, gratis reizen met de trein,...

1. Solliciteer via
2. Als je cv en motivatiebrief voldoen aan het vooropgestelde profiel, word je uitgenodigd voor een (video)gesprek en om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
3. Als je weerhouden bent na dit gesprek word je uitgenodigd voor een tweede gesprek met de manager.

Deze procedure kan om gegronde redenen eventueel onderbroken of aangepast worden.

NMBS houdt zich het recht voor om - na screening van CV en motivatiebrief – het aantal kandidaten dat wordt toegelaten tot de volgende fase in het selectieproces te beperken.

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt haar klanten daarbij centraal. De opdracht van NMBS bestaat erin haar reizigers veilig, stipt en comfortabel per trein op bestemming te brengen. Daarnaast staat ze ook in voor het onderhoud en de vernieuwing van haar treinen en stelt ze alles in het werk om een klantvriendelijk onthaal aan te bieden in functioneel ingerichte stations.

De uitdaging van NMBS bestaat erin om op korte termijn tot een modern en performant bedrijf te komen dat ‘goesting geeft’ aan haar klanten en medewerkers binnen een ondernemingscultuur die gebaseerd is op professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking. Ons succes zal in grote mate afhangen van onze medewerkers: de juiste mensen op de juiste plaats, gemotiveerd om mee het succesverhaal van de NMBS te schrijven.

Binnen de NMBS werkt de directie Transport Operations aan de organisatie en het real time beheer van het treinverkeer (planning, uitvoering en beheer van incidenten) met de nadruk op punctualiteit, exploitatieveiligheid en efficiëntie.

De dienst Projects & Process staat in voor de opvolging en uitvoering van alle grote projecten (digitalisering, verbetering van organisatie en hulpmiddelen…) en opzetting van een procesmanagement gebaseerd op een continue verbetering dynamiek.

Om het Projects & Process team in Brussel te versterken zijn wij op zoek naar een Business Process & Performance Analyst.