Retail Banker Saving & Invest - Privalis - Namur in Namen

CDI, temps plein, Zone Sud,  Région Namur, Agence de Namur  

Vous êtes responsable deconseiller et d’accompagner les clients et prospects aux moments clés de leurvie, principalement en matière de produits d’investissement et d’épargne maisaussi dans la réalisation des opérations Privalis (ouverture et gestion descomptes rubriqués, d’administration, … )

Vous travaillez àconcurrence de 50% de votre temps à la Client House de Namur et pour les 50%restant dans l’agence Privalis du Palais de Justice de Namur.

Dans l’agence Privalis, vous partagez avec votre collègue BusinessBanker Pro la responsabilité du contact commercial quotidien avec nos clientsavocats, magistrats et administrés ainsi que celle d’exécuter pour eux lesopérations courantes au guichet (caisse) de l’agence.

Vous travaillez 37heures/semaine en horaire flexible et tenez compte de la promesse client dansl’organisation de votre agenda. Vous rapportez au Segment Manager PrivateIndividuals.

Vous entretenez unerelation commerciale irréprochable avec vos clients et votre expertise estvotre plus grand atout.

• Vous accueillez de manière professionnelle les clientset prospects en leur offrant des conseils adaptés à leurs besoins ;

• Vous détectez et concrétisez, du début jusqu’à la finde l’entretien, les opportunités en matière d’épargne et d’investissement etcela pour les clients Retail Mass & Professionnels, qu’ils soient clients,prospects, avec une attention particulière pour le cross-buy en vue d’atteindreles objectifs commerciaux de la banque. Vous assumez la responsabilitéd’attirer des capitaux frais, des nouveaux clients ainsi que de faire croîtreles bénéfices financiers. Pour ce faire, vous approchez la clientèle existanteau nom d’ING et vous réalisez de la prospection auprès des non clients ;

• Vous présentez les clients potentiels Personal etPrivate Banking à vos collègues dédicacés respectifs (le Personal Banker ou lePrivate Banker) ;

• Vous anticipez les besoins des clients et offrez desconseils relatifs aux moments clés de leur vie : décès, préparation retraite,etc. ;

• Vous détectez les opportunités commerciales et vousentreprenez des actions pour réaliser des ventes ;

• Vous prenez spontanément contact avec les clients etprospects sur la base de marketing insights et CRM.

• Vous maîtrisez les canaux digitaux ainsi que lespoints de contact alternatifs à distance, vous montrez à vos clients commentles utiliser et les encadrez lorsque c’est opportun. Vous faites preuve depédagogie afin de favoriser l’utilisation de ces canaux ;

Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et quiobtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance.En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles etvous relevez les défis dans un environnement complexe en constante évolution.Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’écoute des autres et vous investissezdans les autres afin d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre encause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives auxproblèmes.       

En tant que Retail Banker Investments Privalis, vous aurez égalementbesoin de :

• Une qualification niveau Bachelor ou expérienceéquivalente;

• Une expérience dans la vente de produits d’épargne,solutions d’investissements complexes et plans d’épargne récurrente ;

• Une connaissance du marché financier et de lafiscalité relative à l’investissement ;

• Une connaissance approfondie du français. Laconnaissance de l’anglais et d’une autre langue nationale peut être utile ;

• Une organisation de travail optimale afin de répartirvotre temps efficacement entre vos différents domaines d’activités.

Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexibleaccompagné d’autres avantages:  

• un épanouissement personnel et un travail stimulant avecdes possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;  

• un environnement informel et dynamique avec des collèguesinnovants pour soutenir vos initiatives ;

• une façon de travailler progressive et flexible dans laquelleon privilégie les idées nouvelles plutôtque les idées conventionnelles ;

De plus, au sein du département Private Individuals, vous pourrez comptersur de nombreuses opportunités d’investir dans votre épanouissementprofessionnel et personnel avec :  

• la possibilité de participer à des cours et desformations

• des projets stimulants et un apprentissage intensif

Nous redéfinissons la banque dedemain. Et vous ?

Il n’a jamais été aussi intéressant qu’en ce moment de travailler chez ING.Nous entreprenons un voyage centré autour de nos clients, propulsé par latechnologie et conduit par des personnes intelligentes et déterminées. Nosclients sentent que nos employés leur permettent d’avoir une longueur d’avancetant dans leur vie personnelle que professionnelle. Nous en sommes fiers !