Helaas, deze vacature is niet actief.

8 Contact Onderzoekers – NL (Ref.4784) – Antwerpen

IPG is het contactcenter van België. Een professionele toekomst waar collegialiteit en teamspirit centraal staan is wat IPG zoekt en wilt.

Beschrijving

Functie:  Contact Center
Regio:  Antwerpen
Datum:  18.09.2020

Organisatie

IPG is een Europese groep van contactcenters die een expert is in klantinteractiemanagement via de verschillende bestaande communicatiekanalen.

Wij willen voortdurend de dialoog tussen onze klanten en hun klantenrelaties vereenvoudigen en vernieuwen.

We streven ernaar de beste te zijn binnen onze sector en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Kiezen voor een loopbaan bij IPG is dan ook kiezen voor een boeiende, dynamische en veelzijdige job.

Je komt terecht bij een Top Employer, in de fascinerende wereld van contactcenters, waar we resoluut een client for life principe nastreven en een gelijkenkansenbeleid voeren.

Onze bedrijfswaarden (respect for our people, excellence in everything we undertake, responsible behavior en customer first) nemen dan ook een centrale plaats in bij ons strategisch en operationeel beleid.

Functie

Als Contact Onderzoeker word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen.

Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad. · Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken.

Na het gesprek verzeker je de correcte administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data in de daartoe voorziene systemen.

Dit project loopt voor minimumperiode van 6 maanden met mogelijkheid tot verderzetting.

Deze job staat open voor geëngageerde mensen met interesse in deze unieke job die zich voltijds of deeltijds beschikbaar kunnen maken gedurende minstens enkele weken of dan wel tot het einde van het project.

Openingsuren zijn: maandag – vrijdag: 8u tot 20u zaterdag-zondag: 10u-20u

Functie-eisen

  • Je spreekt vloeiend Nederlands ·
  • Je bent contactvaardig Je bent klantvriendelijk, empathisch en kan omgaan met discrete informatie
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent flexibel Je beschikt minstens over een diploma Secundair Onderwijs
  • Het is een meerwaarde indien je: reeds een eerste callcenter of administratieve ervaring hebt gehad affiniteit hebt met de gezondheidssector · ervaring hebt met het brengen van empathische boodschappen

Aanbod

Je kan deel uitmaken van een geëngageerd en uniek team van Contact Onderzoekers die mee zullen bijdragen aan het preventief gezondheidsbeleid van Vlaanderen.

Opleiding en een goede begeleiding worden uiteraard voorzien door onze onderneming.

Maatschappelijk een meerwaarde betekenen in deze coronatijden. ·

Tewerkstelling van 38u/week (deeltijds werken is ook mogelijk) ·

Verloning volgens PC 200 klasse B ·

Locaties: Antwerpen, in een dynamische en veilige corona-proof werkomgeving. · ·

Studenten die voldoen aan het profiel zijn ook welkom.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Antwerpen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Beroepsgroepen subcategorie
Callcenter / Customer Service
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee

Antwerpen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie)