Medewerker klantenservice in Limburg

Als collega bij onze klantenservice maak je het leven van onze klanten makkelijker. Dit doe je door de allerbeste klantenservice te bieden bij het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en via chat. Je staat onze Nederlandstalige klanten te woord wanneer ze iets willen weten over bestellingen, leveringen en/of betalingen en je beantwoordt vragen over de Online Shop en onze winkels.

• Een contract voor 32 of 38 uur per week. Jij kiest zelf het aantal uren en krijgt op basis daarvan een vast salaris per maand uitbetaald. We vertellen je graag wat het jou per maand oplevert.

• Je komt meteen in dienst bij H&M en hebt uitzicht op een vast contract.

• Je begint met 3 weken betaalde training zodat je onze klanten aansluitend meteen een geweldige service kunt verlenen. Ook als je vooraf nog geen ervaring in het vak hebt opgedaan! De training vindt plaats op onze locatie in Maastricht. De eerstvolgende training start op 9 november.

• Na de eerste maand zijn er mogelijkheden om ook vanuit thuis te werken. We vertellen je er graag meer over.

• Je krijgt bij ons een rooster dat telkens voor een periode van 10 weken wordt uitgegeven.

• Goede secundaire voorwaarden zoals korting op H&M producten, reiskosten- en maaltijdvergoeding.

• Opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden.

• Leuke collega´s met wie je in een informele en ontspannen sfeer samenwerkt op een plek waar je jezelf mag zijn.

• Heerlijke koffie gemaakt met versgemalen bonen (en ook lekkere thee natuurlijk).

• Tijdens je pauze even ontspannen met onze voetbaltafel, PlayStation, tafeltennis of een wandeling in de parkachtige omgeving rondom ons center.

• Je bent je klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig.

• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift. Jouw Engels is ook van een goed niveau.

• Je kunt goed uit de voeten met computers.

• Je bent ook ’s avonds tot 21.00 uur en in het weekeinde tot 17.00 uur beschikbaar.

H&M is een van de grootste modebedrijven ter wereld. Bij onze klantenservice draait het allemaal om de klant. Logisch toch?

In ons mooie Customer Service Center in de Geusselt in Maastricht helpen wij dagelijks met zo'n 450 collega's onze klanten in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen. Ons center is zowel met de auto als met het openbaar vervoer gemakkelijk te bereiken. Rondom het center vind je voldoende gratis parkeerplaatsen en voor jouw fiets hebben we een fietsenstalling.

Stuur ons dan je CV samen met een motivatiebrief, waarin je uitlegt waarom jij voor deze baan gaat. 

Eerst contact opnemen? Dat kan met Richard Hagedoorn via 0031-6-13106342 of Edmée Reinders via 0031-6-12305560. WhatsAppen mag ook. Jouw berichten worden van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur beantwoord.