IPG is het contactcenter van België. Een professionele toekomst waar collegialiteit en teamspirit centraal staan is wat IPG zoekt en wilt.
IPG is een Europese groep van contactcenters die een expert is in klantinteractiemanagement via de verschillende bestaande communicatiekanalen.
Wij willen voortdurend de dialoog tussen onze klanten en hun klantenrelaties vereenvoudigen en vernieuwen. We streven ernaar de beste te zijn binnen onze sector en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.
Kiezen voor een loopbaan bij IPG is dan ook kiezen voor een boeiende, dynamische en veelzijdige job. Je komt terecht bij een Top Employer, in de fascinerende wereld van contactcenters, waar we resoluut een client for life principe nastreven en een gelijkenkansenbeleid voeren. Onze bedrijfswaarden (respect for our people, excellence in everything we undertake, responsible behavior en customer first) nemen dan ook een centrale plaats in bij ons strategisch en operationeel beleid.
Woonhaven Antwerpen heeft een eigen interne klantendienst die operationeel is van maandag tot vrijdag tussen 8u en 16u. Deze dienst, die (op volle getalsterkte) uit 6 personen bestaat, houdt zich bezig met het opvangen van oproepen m.b.t. technische problemen en incidenten en het – volgens de voorgeschreven procedures – inplannen van techniekers in de eigen planningstool. Het kan hier gaan om problemen van diverse aard: brand, gasgeur, liften, sanitair, watervoorziening, centrale verwarming, warm water, elektriciteit, schrijnwerk, verlies sleutels, andere calamiteiten of technische problemen. De medewerkers van Contact Expert zullen oproepen van huurders en andere belanghebbenden (techniekers) ontvangen, deels met vragen van algemene aard maar vooral m.b.t. (technische) incidenten of calamiteiten. N.a.v. deze gesprekken moeten de juiste procedures gevolgd worden om tot een interventie te komen en technische interventies moeten in de agenda’s ingepland worden.
Kiezen voor IPG betekent kiezen voor een boeiend en dynamisch bedrijf waar een persoonlijke benadering centraal staat en je aan het stuur zit van je eigen carrière. Bij IPG geloven we sterk in de kracht van interne mobiliteit waardoor verschillende doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten mogelijk zijn.
We bieden:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!