Beschrijving
Functieomschrijving
Vragen van klanten (over inschrijving facturatie verhuis etc.) en algemene vragenover de energiemarkt (bv. werking groeneenergie etc.) beantwoorden via telefoon e-mail of sociale media.
Analyseren van klantsituaties (bv. wanbetaling verhuis etc.) en deze oplossenin het systeem van Mega (bv. aanpassingvoorschotbedrag klantgegevensaanpassen etc.).
Energiecontracten activeren en in direct contact staan met de netbeheerder.
Informatie geven over de producten en diensten van Mega en commerciële offertesversturen.
Bijdragen aan de permanente ontwikkeling van de klantendienst van Mega.
Na een jaar opleiding kan je een Customer Operations Expert worden!en van Mega.
Profiel
Je hebt een Bachelor of Universitair diploma. Je bent dynamisch autodidactisch en neemt graag uitdagingen aan.
Je staat graag in direct contact met de klant en bent resultaatgericht.
Je houdt van teamwork. Kennis van het Frans is een plus.
Aanbod
Bij onze klant werken betekent:
Bijdragen aan een duurzame toekomst waar energie voor iedereen levensvatbaar en betaalbaar is! Deelnamen aan de ontwikkeling van een lokaal bedrijf met menselijke waarden. De mogelijkheid hebben om snel uw kennis en verantwoordelijkheden te ontwikkelen. Zich in een jonge en dynamische omgeving ontwikkelen waar uw mening belangrijk is. COD voltijds in het centrum van Leuven loonpakket in verhouding met uw diploma/ervaring
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Bruxelles
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Anders
