Beschrijving
Functieomschrijving
Voor een klant, regio Maasmechelen, zijn wij op zoek naar een Franstalige call agent outbound (m/v) parttime of fulltime. Jouw taken zijn:
Outbound telefoongesprekken voeren (warme calls geen cold calling)
Producten en/of diensten aanbieden en het verstrekken van informatie en
advies hierover
Het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten
Het afhandelen van klachten
Het controleren van gegevens
Het bieden van service aan zowel interne als externe klanten
Profiel
Je hebt basis computervaardigheden
Je bent flexibel
Je wilt parttime of fulltime werken
Callcenter ervaring is een plus
Je hebt geen schrik van telefoneren
Jobgerelateerde competenties
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...) Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...) Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Aanbod
Je komt terecht in een tof team met leuke collega's
Correcte verloning
Je kunt je werkweek zelf indelen
Er wordt gewerkt met targets
Je werkt in een groeiende organisatie die erg flexibel is
Er zijn doorgroeimogelijkheden
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Maasmechelen
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Secretarieel
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Maasmechelen | Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders
