Beschrijving
JOB DESCRIPTION
Heb je een passie voor klantenservice en lijkt het jou leuk om onze klanten en van onze restaurants te informeren? Heb je daarnaast administratieve ervaring en wil je deel uitmaken van een wereldwijd online food delivery platform dat samenwerkt met vele restaurants en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Gooi je verwachtingen van een typisch callcenter maar overboord! Bij ons geen targets en jij bent in de lead! Bij ons ben je een ware adviseur en ondersteun je onze partner restaurants bij verschillende problemen. Met onze informele werksfeer is het net alsof je met al je vrienden samenwerkt.
Ons verhaal (in het kort):
Hier bij Just Eat Takeaway.com, geloven we er heilig in dat er niets beter is dan goed eten. Onze klanten in 24 landen weten ons te vinden als ze zin hebben in bijvoorbeeld gebak, verse friet of noedels.
Sinds onze eerste bezorging, meer dan 20 jaar geleden, zijn we gegroeid van een bedrijfje op een zolderkamer naar een multinational van Amsterdam tot Brussel. Klanten blij maken en houden is altijd de sleutel tot ons succes geweest, en daar begint jouw taak.
Jouw baan
Als onderdeel van de Belgische customer service ben jij het eerste aanspreekpunt van onze partner restaurants omtrent menukaarten. Als klantenservice medewerker zoek je steeds weer nieuwe oplossingen voor steeds verschillende vragen. Jij zorgt ervoor dat de klant tevreden is, geholpen is en bovendien met een goed gevoel de telefoon ophangt.
Je helpt klanten en restaurants met vragen en problemen via de telefoon en per mail; Verzoeken afhandelen die per e-mail binnen komen en te maken hebben met menukaarten; Je voert vertrouwelijke gegevens van restaurants in; Je werkt nauw samen met andere afdelingen.
Jouw profiel
Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden; Ervaring in de horeca of in een callcenter is een pré; Uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Uitstekende schrijfvaardigheid; Als klantenservice medewerker heb je plezier in telefoneren en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen voor steeds weer nieuwe problemen; Je bent vriendelijk en hebt een open houding. In een team functioneer jij het beste. Je bent flexibel. Onze customer service is geopend van maandag t/m zondag van 09:30 – 23:00 uur. Weekenden en avonden werken is voor jou geen probleem.
Ons aanbod
Een competitief salaris (op basis van 40 uur); Een uitdagende werkweek verdeeld over 5 dagen (maandag - zondag and variabele uren: 9.30 - 23.00 uur) De leukste events met de leukste collega’s; Een diverse baan in een jong, dynamisch en internationaal team; Elke dag vers fruit, verse muntthee en koffie in de kantine; Een baan bij een snelgroeiende e-commerce organisatie met een platte hiërarchie; Koken hoef je vanaf nu minder te doen! Maandelijkse Takeaway budget zodat jij zelf ook het gemak van Takeaway.com kan ervaren.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Brussels
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Secretarieel
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders
