Customer Service Advisor in de energiesector te Leuven!

Beschrijving

Functieomschrijving

Onze klant is een jong bedrijf binnen de energiesector en is op zoek naar enthousiaste Customer Service Advisors. Als Customer Service Advisor zal je een gevarieerd takenpakket hebben.

Jij bent het eerste aanspreekpunt van klanten, het visitekaartje van het bedrijf! Met veel enthousiasme beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail of sociale media.

Je analyseert de klantsituatie en komt met een succesvolle oplossing die je nadien in het systeem van de klant verwerkt.

Je activeert energiecontracten en staat in direct contact met de netbeheerder.

Jij kent als geen ander het aanbod en weet de klanten te overtuigen van de producten en diensten van onze klant. Zijn ze overtuigd? Dan verstuur jij de commerciële offerte.

Jouw inzet en initiatief zorgen voor de voortdurende ontwikkeling van de klantendienst van onze klant.

Profiel

Wie ben jij?

- Je hebt een Bachelor of Master diploma of je kan een goede portie ervaring voorleggen.
- Je bent communicatief sterk en zeer klantgericht. Je wilt alleen maar de beste service bieden!
- Je bent nauwkeurig, dynamisch en leergierig. Geen uitdaging is te veel voor jou!
- Je werkt graag en vlot met een computer.
- Je bent een teamplayer, maar zelfstandig kunnen werken is zeker zo belangrijk!
- Je bent spontaan, sociaal en wilt actief mee werken aan een leuke teamsfeer.
- Kennis van het Frans is een pluspunt!

Kon jij net alle puntjes afvinken? Dan ben jij DE persoon die wij zoeken!

Jobgerelateerde competenties

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten

De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)

Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Wat betekent dat voor jou?

- Uiteraard word je ook beloond voor het harde werk met een mooi loon.
- Je draagt bij aan een duurzame toekomst!
- Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf.
- Je krijgt een intensieve opleiding binnen het bedrijf en wordt een echte expert in het vakgebied.
- Je krijgt de kans om binnen het bedrijf door te groeien!
- Je zal deel uitmaken van een jong en dynamisch team, waar ook jouw mening belangrijk is! Er hangt een toffe sfeer onder de collega's.
- Een voltijdse job met aangename uren (maandag-vrijdag, 8u-18u) in het centrum van Leuven.

Ben jij DE kandidaat die wij zoeken? Mail ons je CV en overtuig ons in een persoonlijk gesprek.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Anders

Plaats

Leuven

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan

Beroepsgroepen subcategorie

Callcenter / Customer Service

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Frans