Customer Service Advisor in Tienen

Beschrijving

Functieomschrijving

Jij zorgt ervoor dat elk telefonisch contact positief verloopt en dit met de nodige professionele flair.
Je staat in voor de volledige opvolging van offertes en bestellingen.

Profiel

Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels.
Kennis van Duits is een pluspunt!
Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie.
Je kan telefonisch en via geschreven communicatie communiceren met internationale klanten en bezoekers in het Nederlands, Frans en Engels.
Positief, hulpvaardig, oplossingsgericht en communicatief zijn jouw kernwoorden.
Je hebt een sterke kennis van het MS Office Pakket.

Jobgerelateerde competenties

Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Klanten: Bedrijven

De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Klanten: Kleinhandelaars

Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten

Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Een uitdagende job met afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een bedrijf met een aangename en dynamische werksfeer.
Voor jouw inzet en capaciteiten krijg je een aantrekkelijk loon aangeboden.

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering vanaf vast contract

Groepsverzekering vanaf vast contract

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Anders

Plaats

Tienen

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Beroepsgroepen subcategorie

Callcenter / Customer Service

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Frans