Als support engineer kom je terecht op de Servicedesk dienst. Hier behandel je inkomende tickets (JIRA) via mail, telefonisch of ter plaatse op kantoor.
Inkomende tickets kan je oplossen dankzij jouw verworven kennis en de technische documentatie. Je bent ook verantwoordelijk voor het opstellen van documentatie voor eindgebruikers.
Overige tijd krijg je de kans om mee te werken aan IT projecten op alle niveaus ( vb Uitrol Sharepoint, Infrastructuur in de winkels, magazijnen en hoofdkantoor, server, network, SAP)