Meeting & Event/ Reservation Manager (M/V) in Brussel

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN

• U leidt een jong en dynamisch M&E team (deels nog aan te werven);
• U verzekert zich dat alle administratieve processen, van de pre-event tot de post-event opgevolgd worden;
• U gaat na of de communicatie tussen uw departement en het operationele team vlot verloopt zodat de events volgens de kwaliteitsnormen van het hotel verlopen;
• U vervult een consultant functie binnen de afdeling;
• U zorgt ervoor dat je teamleden een high-level service leveren;
• U ontwikkelt het potentieel van uw teamleden zodat ze de vooropgestelde doelstellingen behalen (budget, upselling, forecasting van events etc.);
• U beheert de financial performance van je departement;
• U staat in voor de follow-up van dossiers en opties;
• U volgt de reviews en de guest satisfaction op zodat u kan bijsturen en verbeteren waar nodig is;
• U empowert uw team zodat ze zich gewaardeerd en verantwoordelijk voelen;
• U houdt op regelmatige basis coachingsgesprekken zodat u de talenten van uw team ontwikkelt.

SECUNDAIRE VERWACHTINGEN

• Woont vergaderingen bij die binnen de afdeling en/of het hotel worden georganiseerd;
• Gaat op een verantwoordelijke manier om met de materialen van het bedrijf;
• Staat in voor netheid en orde op de eigen werkplek.

TRAINING & ONTWIKKELING

• Neemt deel aan relevante opleidingen voorzien en gevraagd door de leidinggevende en/of het hotel.

SAFETY AND SECURITY

• Is opmerkzaam voor inkomende en uitgaande gasten;
• Is bekend met alle noodprocedures van toepassing in het hotel;
• Rapporteert defecten aan de materialen;
• Rapporteert onveilige situaties aan de interne preventieadviseur.

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN // GROENE SLEUTEL

• Neemt actief deel aan het “Groene Sleutel”-programma.

PROFIEL

Alle taken en verantwoordelijkheden zoals beschreven zullen worden uitgevoerd volgens de standaarden en de ethiek van het Van der Valk Hotel Brussels Airport.