Zet tijdens deze betaalde stage als Digital Account Manager mee KMO’s op de digitale kaart. Maak kans op een vaste job na afloop van de stage.
Hoe ziet een gemiddelde week eruit?
Het grootste deel van je tijd onderhoud je contact met bestaande klanten per telefoon en via email. Je hoort in eerste instantie of ze tevreden zijn en of je hen kan helpen met iets: een supportvraag, een websiteaanpassing, een extra dienst, enz. Je luistert naar klantennoden, bouwt een oprechte klantenrelatie, en coördineert intern met de account managers, designers en helpdesk. Hiernaast word je betrokken bij interne projecten indien je dit een leuke afwisseling vindt. Een hele boterham inderdaad. Reken maar dat je uitgedaagd zal worden!
Hoe ziet succes eruit in deze rol?
Door oprecht te luisteren en problemen in één keer op te lossen, eindigt elk gesprek met een glimlach bij de klant. Je stuwt onze klantentevredenheid naar 10/10, deelt verhalen op onze Wall of Love en tovert klanten om in Yools-ambassadeurs.
Hoe groei je als persoon?
Je doet volop ervaring op in klantencommunicatie en -opvolging. Je krijgt hierbij de nodige coaching. Je zelfvertrouwen en vlotheid met klanten groeit. Je krijgt steeds meer inzicht in webdesign, marketing, bedrijfskunde. Je leert hoe je commercieel kan zijn zonder geslepen verkooppraatjes. Daarnaast is Yools een zelfsturende organisatie die erg gericht is op persoonlijke ontwikkeling. Het zal voor jou erg boeiend zijn om een niet-traditionele organisatie van binnenin te ervaren!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Yools helpt ambitieuze ondernemers om zich te onderscheiden in de online massa dankzij geweldige websites en sterk advies op vlak van marketing. 2500+ voorbije klanten geven Yools gemiddeld 9,5/10, wat Yools een referentie in de sector maakt.
Het team van Yools is grotendeels zelfsturend en bestaat uit gedreven professionals die een verschil willen maken. Vertrouwen, initiatief, samenwerking en persoonlijke groei staan centraal.
Vanuit dit sterk fundament wil Yools stevig groeien. Help jij ons mee om dit te realiseren?
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
