Beschrijving
Functieomschrijving
Voor onze klant regio Hasselt zijn we op zoek naar call agents.
Geen outbound sales Je belt zowel naar particulieren als bedrijven om een afspraak vast te leggen. Je stelt jezelf voor en controleert de identiteit en de gegevens van de gesprekspartner; Na elk gesprek zorg je voor het up-to-date brengen van de klantengegevens.
Profiel
Nederlands Communicatief Klantgericht Flexibel Commercieel Enige ervaring is een pluspunt
Jobgerelateerde competenties
Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen De klant informeren over de kenmerken van de productenDe klant adviseren bij zijn keuze Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...) Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...) Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) Contact opnemen met klanten en potentiële klantenDe producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) De beschikbaarheid van het product, de dienst controlerenDe gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Aanbod
Een werkplek in een gedreven en enthousiast team; Werk onder kantoortijden van maandag t.e.m. vrijdag tussen 9:00 en 17:30 uur; Een marktconforme maandelijkse salaris; Interne opleiding en persoonlijke begeleiding.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Hasselt
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Hasselt | Callcenter vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders
