Beschrijving
Om ons Customer Care Team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor. Je staat in rechtstreeks contact met onze klanten en begeleidt hen bij het oplossen van hun vragen omtrent het gebruik van onze software.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie met je klantencontacten uit;
- Je begeleidt en adviseert je klanten bij het gebruik van onze tool;
- Je haalt er voldoening uit om onze klanten gelukkig te maken door grote en kleine problemen weg te nemen;
- Je ontwikkelt kennis en ervaring binnen de verschillende domeinen van onze applicaties;
- Je vindt vlot jou weg binnen de organisatie wanneer je niet direct een oplossing vindt;
- Onze klanten kunnen op jouw rekenen zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
- Je hebt een interesse in innovatieve Cloud Software – oplossingen.
- Gezien het internationale karakter van de functie, ben je vlot drietalig Nederlands, Frans, Engels.
- Tech-savvy. Je bent niet noodzakelijk een IT’er, maar wel handig met programma’s en tools.
- Je hebt een analytische mindset en slaagt erin om de situatie van jouw klanten in te schatten en te vertalen naar de juiste oplossing.
- Dankzij jouw commerciële ingesteldheid en sociaal karakter bouw je graag vertrouwensrelaties op met klanten. De best mogelijke service verlenen heeft bij jou prioriteit.
-
Vlot communiceren is voor jou een tweede natuur. Je bent in staat om in dialoog te gaan met zowel interne als externe contacten.
- Je bent goed georganiseerd en je gaat voor de ‘extra mile’ met een extra ‘smile’.
- Ervaring in het werken met een CRM is een pluspunt.
- Ervaring in de HR-sector is een pluspunt.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Lommel
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
Lommel | Callcenter vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Master
