Beschrijving
En tant que Customer Service Operator, votre rôle se compose des aspects suivants :
- Vous êtes la personne de contact pour les clients existants et futurs à travers différents canaux (mail, téléphone, chat).
- Vous assurez qu'ils reçoivent un accueil professionnel et vous écoutez leurs besoins.
- Vous identifiez les problèmes et proposez des solutions.
- Vous rédigez les contrats et assurez la gestion administrative complète des questions du client.
- Vous actualisez les fichiers des clients en cas de changements.
Le profil ideal du Customer Service Operator :
- Vous êtes parfaitement bilingue en Français et Néerlandais (oral et écrit), avec un bon niveau d'anglais.
- Vous êtes dynamique et aimez les contacts clients.
- Vous avez l'envie d'apprendre et d'évoluer.
- Vous êtes open-minded, polyvalent et organisé.
- Vous avez de bonnes connaissances en Excel.
- Vous êtes flexible sur les horaires de travail.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Auderghem
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
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