Beschrijving
En tant que Field Resource Planner vous êtes, ensemble avec vos collègues, responsable de la gestion la plus efficace possible de nos techniciens.
Vos tâches seront entre autre:
- Enregistrer, traiter et surveiller les messages d’erreurs des clients de manière correcte et précise.
- Planification des interventions techniques en tenant compte de l'urgence, de la distance, du type d'équipement et du type de client.
- Planification des activités indirectes, non liées à la clientèle, des techniciens en consultation avec le supérieur hiérarchique, afin d'assurer la continuité des interventions sur le terrain.
- Parfois, on vous demande également de commander de pièces détachées pour réparation
- Contacter le client si les rendez-vous ne peuvent être respectés comme planifiés ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu.
Votre profil
- Vous possédez un diplôme d'études supérieures ou l'équivalent par l'expérience ;
- Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français (oral et écrit), la connaissance de l'anglais est un atout ;
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office ;
- Une expérience avec Oracle est un plus.
Vos compétences
- Vous êtes un bon communicateur et orienté client ;
- Vous avez l’esprit d'équipe, êtes résistant au stress et orienté solutions ;
- Vous avez le sens des responsabilités et prenez les initiatives nécessaires ;
- Vous êtes très précis et avez une bonne connaissance géographique.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Diegem
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Management / Leidinggevend
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
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