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Customer Service Officer Retail (h/f/x) in Bruxelles

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8 - 40 uur per week

Beschrijving

En Belgique, TotalEnergies est actif depuis 1920 et compte près de 4.900 collaborateurs.

Total Belgium, la filiale belge de la branche Marketing & Services de la compagnie TotalEnergies, dispose d'un réseau de plus de 570 stations-service, et est présente dans les activités BtB et BtC du gasoil de chauffage, nouvelles énergies, lubrifiants, bitumes, fluides spéciaux et aviation.

Nous sommes à la recherche d'un.e Customer Service Officer Retail (m/f/x) pour renforcer notre équipe à Bruxelles.
Le service à la clientèle est un vivier de futurs talents et le poste doit être vécu comme un premier contact avec les clients, un apprentissage du monde du commerce et un tremplin vers une carrière passionnante.

Vos tâches :
* Vous êtes responsable des différents aspects relatifs aux stations-service : la gestion et la modification des contrats, le contrôle des données commerciales et contractuelles ainsi que les nombreux contacts commerciaux avec les clients, la coopération avec les autres départements de Total Belgium et la collaboration étroite avec les représentants commerciaux et les exploitants des stations-service.
* Vous vous verrez confier au moins un projet dont vous serez le moteur, projet que vous gérerez de manière autonome.
* Vous êtes responsable de la présentation annuelle des dépenses sectorielles à la Direction Réseau, de l'analyse et du suivi des résultats par secteur et de la préparation et de la participation aux Business Reviews annuels.
* Vous faites partie de la Network Field Team (NFT) : planification, organisation, responsabilité du suivi des plans d'action pris lors des réunions de la NFT, des Business Reviews, et autres.
* Vous êtes responsable du contrôle du bon fonctionnement quotidien des stations entièrement automatisées.

Vous serez guidé.e dès votre première journée de travail: l'éducation et la formation font intrinsèquement partie de votre carrière. La responsabilité, l'indépendance et l'esprit d'équipe sont des concepts clés de votre engagement envers nous. En échange, nous vous offrons de belles opportunités de carrière au sein de l'entreprise ou de TOTALENERGIES.
* Vous êtes en possession d'un diplôme de master.
* Vous avez de solides compétences interpersonnelles pour établir et développer des relations avec les clients.
* Vous communiquezavec aisance, travaillez de manière proactive et aimez prendre des initiatives.
* Vous êtes flexible, avez un esprit analytique et êtes orienté.e résultats.
* Vous avez l'esprit d'équipe, mais pouvez également travailler de manière autonome.
* Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais. Une bonne connaissance du français est également requise. La connaissance d'autres langues est un atout

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe !

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Bruxelles
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Beroepsgroepen subcategorie
Callcenter / Customer Service
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

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