Onze klant is actief in e-commerce binnen verschillende segmenten: fashion, schoenen, lingerie, home, accessoires, lifestyle,etc. Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Als customer care agent staat u onze klanten uitsluitend via Ticket (e-mail) of Live Chat te woord. Afhankelijk van de workload, maakt je teamleader elke dag een aangepaste planning. In de ochtend check je eerst even welke taken voor jou voorzien zijn, om er dan meteen in te vliegen.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten binnen 24h een reactie krijgen op hun mailbericht. Maak je die ochtend deel uit van het Chat Team? Dan zorg jij met je supersnelle reacties voor een topervaring. Je stemt voortdurend af met je collega's om het werk zo vlot mogelijk te verdelen en je geeft regelmatig feedback aan je teamleader.
Bij onze klant is geen gesprek hetzelfde, elke dag is onvoorspelbaar en aan uitdagingen is er geen gebrek. Deze job laat de adrenaline door je lichaam razen. Je werkt zelfstandig en bent flexibel wanneer je meedenkt met de organisatie.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!