Customer Services Medewerker in Wijnegem, België

Beschrijving

• Je maakt deel uit van het Customer Services Team waar de administratieve opvolging van onze klantenportefeuille (horecazaken, sportverenigingen, institutionele klanten, rustoorden, bedrijven, events, …) volledig verzorgd wordt. Het team is verantwoordelijk voor een correcte en optimale distributie van alle dranken (de speciaal bieren van Duvel Moortgat, alsook andere bieren en dranken zoals frisdranken, wijnen, koffie en sterke dranken) aan onze klanten.
• Je verwerkt de dagelijkse bestellingen van onze klanten. Je volgt deze administratief op.
• Je helpt mee aan het automatiseren & optimaliseren van de bestellingen.
• Je bent de klantencontactpersoon voor vragen betreffende bestellingen.
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke Customer Services en bent back-up voor collega’s.

• Je hebt een bachelor administratie (of gelijkwaardig door ervaring).
• Je bent klantgericht en gaat steeds op zoek naar oplossingen, maar je kan ook assertief optreden als de klant zich niet aan de afspraken houdt.
• Je bent iemand die blij wordt van het automatiseren en continu efficiënter maken van bestaande bedrijfsprocessen.
• Je werkt steeds zeer nauwkeurig en cijfers schrikken je niet af.
• Je kan goed omgaan met tijdsdruk. De bestellingen van onze klanten moeten dagelijks tijdig verwerkt worden.
• Je bent hands-on en beschikt over een goede dosis gezond verstand.
• Excel heeft geen geheimen meer voor jou en je hebt ervaring met ERP-pakketten (bij voorkeur Navision).
• Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Master

Plaats

Wijnegem, België

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan

Beroepsgroepen subcategorie

Callcenter / Customer Service

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands