Beschrijving
Je biedt op een professionele manier ondersteuning aan klanten bij loontechnische en sociaaljuridische vragen en het gebruik van Acerta-tools. Je informeert tijdig jouw klanten in een voor hen begrijpbare taal en zoekt samen naar oplossingen zodat onze service zo efficiënt mogelijk verloopt.
- Als Payrollbeheerder werk je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten (bestaande uit 20 à 500-tal medewerkers). Je krijgt een eigen klantenportefeuille waarbij je verantwoordelijk wordt voor een correcte en tijdige loonverwerking.
- Je beoordeelt de door de klant aangeleverde loongegevens op een kritische manier en vult deze gegevens eventueel aan of maakt correcties. Je koppelt de wijzigingen met een oplossingsvoorstel terug naar de klant.
- Je hebt inzicht in de aangifteprocessen die gelinkt zijn aan het loonverwerkingsproces en je zoekt naar oplossingen voor de DMFA-, ASR-, DIMONA- en fiscale fouten.
- Je ondersteunt de klant bij sociaaljuridische vragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de personeelsadministratie:
- Dossiers controleren
- Vakantieattesten inlezen
- Bruto-netto simulaties en loonberekeningen opmaken
- Vakantiegeld nakijken
- Modeldocumenten bespreken
- Nieuwe vestigingen programmeren en controleren (zodat de juiste looncodes worden ingevoerd)
- …
- Je begeleidt de klant bij het gebruik van Acerta-tools, vb. Doccle, Connect en AcertOffice. Je ondersteunt ook klanten bij overstap naar een nieuw loonprogramma.
- Je werkt mee aan de opstart van nieuwe dossiers en soms ga je op klantenbezoek bij nieuwe klanten, klanten met een nieuwe vestiging/fusie of klanten met specifieke vragen waarbij een bezoek noodzakelijk is.
- Je hebt een graduaat of bachelor op zak in een HR richting of kan terugvallen op relevante ervaring.
- Je spreekt de taal van de klant en maakt complexe zaken begrijpbaar. Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klanten en gaat discreet om met de informatie die je ontvangt.
- Met veel enthousiasme begeleid je jouw klanten doorheen het loonverwerkingsproces. Je denkt mee met de klant en gaat proactief op zoek naar klantbehoeften die Acerta kan invullen.
- Je bent stressbestendig, positief ingesteld en gedreven om resultaten te behalen.
- Door je energieke aanwezigheid ben je een enthousiaste teamplayer.
- Je past je vlot aan bij veranderingen en kan snel overweg met nieuwe tools en systemen. Je hebt de ambitie om steeds bij te leren (o.a. wetswijzigingen opvolgen).
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Engels. Goede kennis van Frans is een troef!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Leuven
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Personeel & Organisatie / HRM
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
Leuven | HR vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Master
