Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantendienstmedewerker / Hospitality Officer in Waregem

Coopman Orona NV, opgericht in de jaren ’60 en gelokaliseerd in Waregem, is uitgegroeid tot één van de toonaangevende spelers op de Belgische liftmarkt. Coopman Orona NV stelt ongeveer 200 mensen te werk en realiseert een omzet van om en bij de 45 miljoen euro. Het bedrijf maakt sinds 2010 deel uit van de internationale groep Orona in Spanje en is op zoek naar een: Klantendienstmedewerker / Hospitality Officer (40u/week) Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

8 - 40 uur per week

Beschrijving

  • Als Hospitality Officer werk je samen met een aantal collega's aan het onthaal waarbij je klanten alsook je collega’s welkom heet en verder helpt.
  • Je zal voor 90% van je tijd instaan voor het behandelen van telefonische oproepen in 1e lijn. Oproepen voor andere afdelingen schakel je op een correcte manier door.
  • Je handelt zelf inkomende interventie-oproepen snel en correct af. Hierbij plan je zelf de nodige depannages in en je dispatcht deze opdrachten door naar de juiste technieker. Je volgt steeds op of de opdracht tot een goed einde werd volbracht.
  • Daarnaast behoren ook een aantal algemene administratieve taken tot jouw takenpakket (10%), waaronder het beheer van onze algemene mailbox, de behandeling van de binnenkomende post en ad-hoc opdrachten.

  • Je bent uiterst klantgericht waardoor je op een professionele manier klanten en medewerkers te woord kan staan.
  • Je blinkt uit in telefonische communicatie en werkt graag in teamverband. Aangevuld met een gezonde portie flexibiliteit en discretie, heb je de juiste troeven in handen.
  • Je bent een multitasker die in elke situatie zijn/haar kalmte kan bewaren.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring op een klantendienst of callcenter.
  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je kan vlot omgaan met de gebruikelijke informaticatools zoals MS Office.
  • In ons hecht team is er plaats voor een gedreven doorzetter die met plezier meewerkt aan de verdere groei van onze organisatie.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Waregem
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Beroepsgroepen subcategorie
Callcenter / Customer Service
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Waregem | Callcenter vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Master