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Gestionnaire de dossier & Telephonie in Molembeek

Partenamut entend être un acteur de référence dans le domaine des soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres. Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc. En bref ? Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique. MedExel, qui est un département au sein de Partenamut, gère - au nom des e

8 - 40 uur per week

Beschrijving

Dans le cadre d'une assurance collective de soins de santé, vous traitez les demandes d'intervention afin de procéder au remboursement dans le respect des conditions générales de ladite assurance et répondez aux questions adressées à Medexel par différents canaux

  • Répondre aux questions des assurés relatives aux conditions des contrats, aux remboursements et procédures à suivre via email, téléphone ou simple courrier.
  • Traiter les demandes d’intervention des assurés dans les délais et le respects des conditions définies dans les contrats
  • Contacter les clients bénéficiaires ou les tiers via tous canaux de communication téléphone, email, courrier) afin de les renseigner ainsi qu’obtenir les informations manquantes en vue de compléter les demandes relatives aux différents plans d'assurance
  • Connaitre les conditions des contrats dont il a la responsabilité
  • Vous contrôlez les demandes d'affiliation et de clôture des assurés.
  • Contrôler les demandes d'intervention et encoder les codes de ces interventions afin de déterminer les montants à rembourser en fonction des conditions des différents contrats d'assurance
  • Mettre à jour et consultez les données signalétiques des clients ou du paiement des primes dans leur dossier.
  • Grâce à votre précision et votre productivité vous assurez un suivi adéquat des dossiers et vous contribuez à la satisfaction du client.

  • Vous aimez la précision et êtes attentif à l’orientation client.
  • Vous aimez apprendre des nouvelles matières.
  • Vous possédez une excellente maitrise du français et du néerlandais et vous avez une connaissance de l’anglais.
  • Vous disposez d’un diplôme de secondaire supérieur avec une expérience probante ou d’un baccalauréat.
  • Vous êtes orienté résultat et respectez les délais.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Molembeek
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Beroepsgroepen subcategorie
Administratief
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

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