Beschrijving
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van de klanten.
Jouw takenpakket:
- Je geeft de binnenkomende bestellingen in en volgt deze op van A tot Z, je zorgt hierbij voor een duidelijk en correct overzicht van de lopende orders;
- Je bent eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met de (externe) klanten en interne afdelingen voor het inwinnen of doorgeven van informatie;
- Je bouwt en onderhoudt een goede relatie met de klanten t.a.v. operationale zaken met als doel de klantentevredenheid te verhogen;
- Als eerste aanspreekpunt van de klant ben je ambassadeur van de firma en maak je het verschil met je klantvriendelijkheid.
Jouw profiel:
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in order entry/customer service, maar sterke schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking;
- Je bent communicatief sterk en weet de klant vlot te bedienen;
- Je hebt een vlot en sociaal karakter en helpt de klanten en collega's graag verder;
- Je kan zelfstandig taken uitvoeren en gaat steeds accuraat te werk;
- Je hebt naast het Nederlands een goede kennis van het Frans, we zoeken geen taalwonder, maar wel iemand die zich uit de slag kan trekken (klanten uit Wallonië en Noord-Frankrijk);
- Je hebt een goede kennis van MS Office - kennis van ERP-systemen is een troef, maar zeker geen vereiste;
- Je kunt je verplaatsen naar Deinze of Roeselare (een van de 2 vestigingen is voldoende, je hoeft je niet naar de andere vestiging te verplaatsen).
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Deinze, Roeselare
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Thuiswerk
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
Callcenter vacatures | Thuiswerk | Master
