De Lijn is een organisatie in beweging, die vooruit kijkt en innoveert. We zoeken naar slimme, veilige en duurzame oplossingen voor elke mobiliteitsvraag, in nauw overleg met de Vlaamse overheden. Elke dag zijn we met meer dan 7500 collega's in de weer. De Lijn creëert voor haar medewerkers een stimulerende en respectvolle werkomgeving zodat ze hun rol als ambassadeur zo vlot mogelijk kunnen waarmaken. Zo dragen wij allemaal bij tot een Vlaanderen dat vlot bereikbaar is en waar het aangenaam leven is. Ook jij kunt hierin een sleutelrol spelen. Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Voor vervoersmaatschappij De Lijn zijn wij op zoek naar een administratief bediende / verkoopsmedewerker voor de lijnwinkel in Leuven en Brussel-Noord.
Algemene taken als administratief bediende lijnwinkel:
- Gegevens en informatie opvragen, verzamelen en beheren.
- Gegevens invoeren, controleren en administratief verwerken in softwaretoepassingen
- Foute gegevens opsporen en rechtzettingen uitvoeren.
- Vragen van zowel interne als externe klanten of partijen mondeling of schriftelijk beantwoorden.
- Feedback geven, fundamentele fouten en tekortkomingen rapporteren aan de directe leidinggevende met het oog op mogelijke verbeteracties.
- Allerhande administratieve taken verrichten ter ondersteuning van de dienst
Specifieke taken:
- Je verkoopt alle vervoersbewijzen en abonnementen met registratie van de gegevens.
- Je informeert de klant over dienstregelingen, omleidingen, verschillende soorten
vervoersbewijzen en reisformules van De Lijn en vraagt ontbrekende informatie op
- Je geeft het juiste advies aan de klanten (vb dienstregelingen)
- Je ontvangt klantenreacties en verdeelt deze intern
- Je bent in het bezit van een secundair middelbaar of gelijkwaardig door ervaring
- Je werkt nauwkeurig (verkeerd valideren of verkopen van ticketten leidt tot klantenontevredenheid)
- Je beschikt over een rijbewijs B, voor verplaatsing met mobiele lijnwinkel
- Je kan een gesprek voeren in het Frans
- Je kunt probleemoplossend handelen en werkt zelfstandig
- Je hebt kennis van courante software oa. Word en Excel
- Je bent een teamplayer
- Je bent onmiddellijk beschikbaar, dit is een vereiste.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
