Helaas, deze vacature is niet actief.

E-Commerce & Retail Support in Herentals

Ben je op zoek naar een uitdagende job bij een innoverend en internationaal bedrijf? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! In België zorgen we al meer dan 50 jaar voor het ultieme slaapcomfort. Duurzaamheid, design en innovatie staan daarbij centraal. In dit opzicht verwelkomen we graag een nieuwe collega die het haar/zijn passie vindt om onze consumenten en dealers te voorzien van de juiste (product)informatie, advies en hulp. Je zorgt mee voor de uitbouw van het e-commerce platform in België. Waar ga je werken? Koninklijke Auping bv is dé beddenspecialist en marktleider in de Benelux, heeft meerdere verkoopvestigingen in Europa en een distributie over een groot deel van de wereld. In het dynamische en innovatieve A-merk-, productie-

8 - 40 uur per week

Beschrijving

  • Je gaat samen met het marketingteam en service desk team het Belgische E-commerce platform uitbouwen. Je wordt dé spilfiguur tussen deze twee teams en werkt ook samen met je collega’s in Nederland.
  • Je wordt het eerste aanspreekpunt voor alle consumenten via e-mail, chat, telefoon, Instagram, Facebook,…
  • Analyseren en oplossen van klachten en vragen van onze consumenten en je houdt hen op de hoogte van de status.
  • Uitbouw webshop: je verwerkt bestellingen, je hebt klantencontacten en je volgt de logistieke afhandelingen op.
  • Voorraadbeheer van de webshop: je gaat tijdig inkopen, opvolgen en begeleiden van bestellingen, bewaken van levertermijnen, kwaliteit en facturatie, …
  • Voor onze dealers zul je verantwoordelijk zijn voor het updaten van de Google My Business pagina’s, Facebookpagina’s en ook het beheren van de downloadzone hoort tot je taken.
  • Je test de retail planning tools, je onderhoudt ze en update waar nodig.
  • Vragen over onze online afsprakentool komen bij jou terecht.
  • Je wordt een kei in opvolgen van online bestellingen en het nalezen van prijslijsten voor onze marketingafdeling.

  • Iemand die communicatief sterk is, kennis van het Frans én Nederlands zijn essentieel, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt relevante ervaring of je kan ons overtuigen van je kwaliteiten.
  • Als onze nieuwe collega zal je fungeren als spilfiguur tussen twee afdelingen dus het overzicht bewaren en structuur brengen daar waar nodig is een vereiste.
  • Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van de opdrachten.
  • Je bent assertief en durft transparant te communiceren in alle omstandigheden.
  • Door je creativiteit weet je telkens een antwoord te vinden op de gestelde problemen.
  • Na een inwerkingsperiode verwachten we dat je zelfstandig te werk kan gaan.
  • Je bent op korte termijn beschikbaar.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Master
Plaats
Herentals
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Beroepsgroepen subcategorie
Communicatie / Marketing / Reclame / PR
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Herentals | Marketing vacatures | Marketing medewerker | Tijdelijke fulltime baan | Master