Beschrijving

PROVINCIE ZOEKT, KORTGEZEGD, EEN ADMINISTRATIEF MEDEWERKER

De vacature in het kort:

We zoeken voor het Departement Economie, Streekbeleid en Europa in Antwerpen, een administratief medewerker.

Mag het iets langer?

Dat kan! Als collega bij de mobiliteitscentrale aangepast vervoer (MAV) maak je deel uit van een dynamisch team. De MAV is in onze provincie het centrale infopunt voor alle mensen met een mobiliteitsbeperking die een vervoersvraag hebben. We voeren deze opdracht uit op vraag van de Vlaamse overheid.

Wil je nog meer weten?

Super! In hoofdzaak ga je als administratief medewerker aan de slag binnen de mobiliteitscentrale aangepast vervoer (MAV). Je staat daarbij dagelijks in telefonisch contact met mensen, je geeft advies en verwijst door naar de juiste vervoersdiensten.

Taken:

• Je verzorgt de vervoersvraag van onze klanten en werkt dit van A tot Z af
  • Telefonische en digitale contacten met klanten
  • Je maakt de boeking in het systeem Crisoft
  • Je wijst de ritten van (rolstoel)gebruikers toe aan een dienst aangepast vervoer of private vervoerder
• Je geeft gegevens in ons digitale systeem
  • je registreert personen met een mobiliteitsbeperking
  • je registreert binnengekomen vragen

Je geeft informatie over de werking van de MAV Provincie Antwerpen en de verschillende vervoersmogelijkheden

• je verwijst door naar bestaande diensten en opvolging

• je houdt de 'gemeentelijke mobiliteitsfiches' up to date (hierin staat alle belangrijke informatie over het vervoersaanbod per gemeente)

Nog steeds geïnteresseerd?

Geweldig! Beantwoord je dan ook aan deze criteria?

• je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of hiermee gelijkgesteld, aangevuld met minimum 6 maanden werkervaring
• je kan je inleven in de doelgroep van de mobiliteitscentrale aangepast vervoer (persoon met een mobiliteitsbeperking) en onderzoekt actief hun noden; je onderneemt acties om de dienstverlening naar klanten te optimaliseren en reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van klanten
• je past je aanpak en gedrag aan indien de situatie dit vereist en verandert agenda of gedrag bij dringende, onverwachte of nieuwe vragen en situaties
• je behandelt tegelijkertijd veel verschillende vervoersvragen waardoor het belangrijk is dat je het overzicht bewaart en jouw planning hierop afstemt zodat elke vervoersvraag goed wordt opgevolgd en afgewerkt.
• je hebt een open, communicatieve en constructieve houding en overlegt jouw dossiers spontaan en continu met collega’s
• je gaat actief op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit van je werk te verbeteren en werkt preventief om probleemsituaties te voorkomen
• je geeft zowel mondeling als schriftelijk duidelijke en begrijpbare informatie aan alle klanten en bent vlot en communicatief aan de telefoon
• je kan zeer vlot werken met courante informaticatoepassingen (word, excel, outlook, internet, …) en je bent bereid om nieuwe toepassingen aan te leren

Dan zal dit je zeker overtuigen…

Wij bieden jou een geïndexeerd loon waarbij je start in salarisschaal C1: het bruto maandsalaris ligt tussen € 1.965,88 - € 3.184,58.

Bekijk onze loonsimulator om een gedetailleerde inschatting te maken van je bruto- en netto maandsalaris.

Met extralegale voordelen:

• gratis hospitalisatieverzekering met mogelijkheid gezinsleden aan voordelige voorwaarden aan te sluiten
• maaltijdcheques van 8 EUR
• gratis openbaar vervoer voor verplaatsing van en naar het werk
• fietsvergoeding
• 36 dagen jaarlijkse vakantie
• extra legaal pensioen voor contractuele functies
• aanvullende ziekteverzekering
• diverse opleidingsmogelijkheden
• personeelskring met uitgebreide sportieve, sociale en familiale activiteiten
• glijdende werkuren

Waar wacht je nog op?

Je bent duidelijk geïnteresseerd. Top! Dan moet je er voor gaan. Je kandidaat stellen doe je zo:

Overtuig ons met een krachtige motivatiebrief en CV waarom deze job jou op het lijf geschreven is.

Bij voldoende inschrijvingen wordt de vacature afgesloten.

De selectieprocedure bestaat uit de volgende onderdelen: cv-screening op 8 februari 2022. Op basis van de cv-screening wordt bepaald of je wordt uitgenodigd voor een opdracht ter plaatse en een competentiegericht interview op 15 februari 2022. Meer informatie over deze onderdelen kan je terugvinden op onze website via deze link.

Praktisch

• We bieden je een voltijdse contractuele functie aan tot 30 juni 2022 met de mogelijkheid tot verlenging
• Je zal werken in het provinciehuis
• Voor meer info over de inhoud van de functie kan je terecht bij Jessica Van Molle, HR adviseur van het departement (jessica.vanmolle@provincieantwerpen.be of 03 240 58 60).
• voor meer info over de selectieprocedure, de verloning en de extralegale voordelen kan je terecht bij Yaumil Smeele, consulent werving & selectie (tel. 03 240 54 35 of email yaumil.smeele@provincieantwerpen.be).

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Master

Plaats

Antwerpen

Werkuren per week

8 - 40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan

Beroepsgroepen subcategorie

Secretarieel

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Nederlands