Beschrijving
Offrir aux clients un service de qualité en leur apportant les réponses adéquates à leurs questions commerciales et techniques ; soutenir les équipes commerciales externes en assurant le suivi de leurs demandes.
- Vous répondez aux questions des clients par téléphone, mail ou en face à face dans le Showroom.
- Vous conseillez les clients quant aux gammes de produits et services, aux promotions et répondez aux questions après-vente.
- Vous effectuez le suivi des demandes liées aux E-shops (modification de commandes, retours, suivi de livraison, etc.).
- Vous encodez les commandes dans SAP et assurez le suivi des commandes électroniques.
- Vous cherchez des solutions pour les clients et prenez les mesures nécessaires, avec le support des collègues d’autres départements avec qui vous collaborez de façon proche.
- Vous participez à des projets d’amélioration permanente des services existants.
- Vous disposez d’un Bachelier et idéalement d’une première expérience ou stage dans un service commercial.
- Vous avez une forte affinité avec les produits techniques.
- Vous avez une attitude commerciale et êtes orienté solutions.
- Vous êtes organisé(e), structuré(e), précis(e).
- Vous êtes flexible, résistant au stress et favorisez l’esprit d’équipe.
- Vous êtes bilingue FR/NL (oral et écrit). La connaissance de l’anglais est un atout.
- Vous habitez dans la province du Brabant-Wallon.
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office, la connaissance de SAP est un atout.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Wavre
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Nederlands
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