Uitdagende job als customer service coördinator waarbij je jouw talenkennis kan gebruiken in een internationale werkomgeving.Over jouw nieuwe werkgever Onze klant is een toeleverancier in de voedingssector en werkt vanuit Herentals. De firma maakt deel uit van een grotere Amerikaanse groep, maar behoudt nog steeds een familiale werksfeer. Ter uitbreiding van het team zoeken wij samen met hen naar een customer service coördinator. Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Jouw takenpakket
Als customer service coördinator volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Door jouw klantgerichte aanpak begeleid je jouw contactpersoon doorheen het proces, dit van bij het ingeven van het order tot en met de levering. Je overlegt en speelt een centrale rol tussen de klant en de andere interne afdelingen zoals procurement, planning en sales: dit om het transport zo efficiënt mogelijk te laten verlopen & te helpen bij de forecast waar nodig. Je bent achteraf ook verantwoordelijk voor de aftercare en klachtenbehandeling. Ten slotte zorg je voor continue verbeteringen zodat de klantenservice optimaal is.
Jouw profiel
Je hebt liefst een bachelor in talen, logistiek/economie of reeds ervaring opgedaan binnen customer service. Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en overlegt graag met andere interne afdelingen. Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands en het Engels (anderen talen zijn een plus) en werkt zeer klant- en servicegericht. Verder ben je analytisch ingesteld en kan je vlot met het Office pakket en ERP systemen werken. Je bent stressbestendig, een teamplayer en komt graag terecht in een snelle, dynamische en resultaatgerichte omgeving. Heb je bovendien nog een goede kennis van exportdossiers? Helemaal top!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
