Roeselare | Expert Ondernemingen | Adviseur professionele klanten | Starter met Masterdiploma | Bachelor met ervaring | Commercieel | Klantgericht | Flexibel | Digitaal | Banking | 1088774Over de organisatie KBC is een innovatieve en digitale bank waar continu leren en talentontwikkeling centraal staan. Elke dag engageren medewerkers zich om dromen van klanten te helpen realiseren. Als bedrijf vinden ze hun maatschappelijke rol erg belangrijk en hiervoor engageren de medewerkers zich graag. Ter uitbreiding van het team in Roeselare zijn wij van Hays Bank & Verzekeringen momenteel voor hen op zoek naar een Expert Ondernemingen. Ben je een gemotiveerde Master met interesse in ondernemingen? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou! Or
Jouw nieuwe functie
Als Expert Ondernemingen ben je hét aanspreekpunt voor de klanten zonder relatiebeheerder, maar ook klanten in relatiebeheer kunnen bij jou terecht. Je bent het aanspreekpunt voor al hun behoeften: je ontzorgt de klanten waar je kan en begeleidt hen maximaal binnen het KBC omnikanaal bankverzekeringsmodel, zowel naar digitale oplossingen als naar experten. Je commerciële flair zorgt ervoor om de klantenportefeuille ondernemers uit te breiden en uit te diepen door proactief voorstellen te doen. Proactieve benadering van klanten op basis van commerciële leads maakt een belangrijk deel uit van je takenpakket, je gaat hier enthousiast mee aan de slag. Je hebt een goede kennis van digitale processen en volgt evoluties in digitaliteit nauwgezet op. Je kan de ondernemer overtuigen van de voordelen om zijn vraag zelf op te lossen in het digitale kanaal. Je begeleidt de klant indien nodig persoonlijk in de digitale toepassingen en volgt op of de klant tevreden was.
Kortom, je bent een expert in de courante oplossingen voor ondernemers, je bent een digitale ambassadeur en schakelt opportuniteiten warm door naar andere experten.
Jouw profiel
Voor deze job als Expert Ondernemingen heb je een masterdiploma in een economische richting (ervaring is geen must) of een bachelordiploma met reeds relevante ervaring. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Klanten ook vlot kunnen helpen in een tweede taal (Frans of Engels) is een groot pluspunt.
Je hebt een brede kennis (voor goede behoeftedetectie). Je bent enthousiast en hebt de juiste commerciële vaardigheden om ondernemersklanten te ontzorgen. Je denkt klantgericht en je werkt omnikanaal en oplossingsgericht. Je hebt oog voor doorverwijs en doorschakeling van commerciële opportuniteiten naar andere collega's en experten. Je connecteert gemakkelijk met de klant van op afstand.
Je staat open voor een flexibel arbeidsregime.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
