Helaas, deze vacature is niet actief.

Seizures team - Circle Legal Public Authorities – Competence Center in Brussel

Seizure Expert | Civil Seizures | Law Graduates |...   Je rol &... ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen de teams er alles aan om elke dag weer de...

Beschrijving

Seizure Expert | Civil Seizures | Law Graduates | Brussels

 

Je rol & werkomgeving

ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen de teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Onze ‘Orange Culture’ is hierbij onze leidraad. In deze cultuur staan het nemen van eindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen in je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal.

Is bij jou de klant koning en geeft het bieden van goede service aan de klant jou een kick? Ben jij iemand die deel wil uitmaken van een boeiend project waarbij we het bankieren voor de klant herdefiniëren vanuit een klantgeoriënteerde omgeving? Ben jij een enthousiast persoon die graag werkt in zelforganiserende teams, aan oplossingen denkt en alleen tevreden is met de beste resultaten voor onze klanten?

Wil jij je verdiepen in de diverse regelgevingen die wij als bank worden opgelegd? Schrik jij er niet voor terug om een divers en complex takenpakket uit te voeren? Beschik jij over een analytische geest, met als sterkte het leggen van verbanden tussen verschillende gegevens?

Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden!

Wat wij concreet doen

Binnen het team Seizures zijn de leden verantwoordelijk voor de verwerking van civiele beslagleggingen binnen het beslagrecht. Deze beslagen kunnen komen van de Belgische Overheden, maar ook van andere partijen. Die laatste komen standaard binnen via een gerechtsdeurwaardersexploot. Alle binnenkomende derdenbeslagen (uitvoerend of bewarend) zullen leiden tot de blokkering van de tegoeden van een klant. Het is belangrijk zich bewust te zijn van het wettelijke kader waarin wordt gewerkt.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Rekening houdend met geldende wet- en regelgeving.
  • Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z)
  • Contact onderhouden met klanten via mail en telefoon.
  • Je werkt actief mee aan de SLA's en draagt actief bij tot de verbetering van de EX en de relatie van de bank met de overheid, deurwaarders en klanten.
  • Data analyse is jouw ding! Je staat in voor een grondige analyse en draagt zo bij aan de juiste besluitvorming
  • Klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen.
  • Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen.
  • Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken.
  • Operationele afhandeling van het klantverzoek.

Waar we naar op zoek zijn

Een collega met het talent om iets op zich te nemen en het waar te maken, die enthousiast is om anderen te helpen om succesvol te zijn en de gave heeft om altijd een stap vooruit te zijn. Met andere woorden, je streeft ernaar om frisse ideeën aan te brengen en uitdagingen te aanvaarden in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent een persoon die steeds samenwerkt, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken. Je vindt het leuk om het status quo uit te dagen en je bent erop gebrand om creatieve oplossingen voor problemen voor te stellen.

Als Seizure team-member moet je ook over het volgende beschikken:

  • Een flexibele ingesteldheid, je bent bereid te werken tijdens de openingstijden van 08.00-18.00
  • Een opleiding op Bachelor of Master niveau in de rechten is een must.
  • Een ervaring bij het ministerie van Financiën en/of bij een gerechtsdeurwaarderskantoor is een plus
  • Klantgerichtheid en ondernemerschap.
  • Je bent bereid om de nodige (wettelijke) certificaten voor de job te halen.
  • Je bent bereid om het nodige aan te leren voor de uitvoering van je taken.
  • Bereid tot het leren van de processen en producten van ING.
  • Zeer goede kennis van het NL (en FR niveau B1 Europese norm) vereist.
  • Kennis van het Engels is een troef.

Wat we je aanbieden

Je bouwt mee aan het ING van de toekomst.

Een duidelijk doel, een uniek aanbod, een gepaste verloning en een bijkomende waaier aan mogelijke voordelen zoals:

  • Persoonlijke groei & uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken door middel van opleidingsmogelijkheden en het leren van verschillende zaken op het terrein.
  • Opleidingen georganiseerd door collega’s
  • Je leert wat bankieren inhoudt en zal een duidelijk inzicht krijgen in producten en de manier waarop wij onze klanten service bieden.
  • Een informele, dynamische omgeving met innovatieve collega's die je inspanningen ondersteunen.
  • Een progressieve en soepele manier van werken waarbij nieuwe ideeën naar waarde worden geschat.
  • Mogelijkheid om certificaat Willems & IDD te behalen
  • Mogelijkheid tot thuiswerk na volledige inwerking in de job (ongeveer na 1 jaar) 

Een zeer afwisselend werk, omdat je taken en werkzaamheden per dag kunnen verschillen. Ook heb je ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

Wij herdefiniëren bankieren. En jij?

Er was nooit een interessantere tijd om bij ING te werken. We bevinden ons op een traject dat toegespitst is op onze klanten, aangedreven wordt door technologie en gestuurd wordt door intelligente, vastberaden mensen. Onze klanten voelen dat onze mensen hen in staat stellen om zowel in het leven als in zaken een stap voor te blijven. En daar zijn we trots op!

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Brussel
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee