Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Genius

Topjob | Provincie Brussel | Promotiewerk vacatures | Winkel vacatures | Hostess | Winkelmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Secundair onderwijs | Professioneel gerichte bachelor | Academisch gerichte bachelor | Master | Doctoraat | Anders | HBO5

Jij zorgt er in de Apple Store voor dat klanten hun vertrouwen in Apple behouden door problemen op te lossen en producten te repareren. Met je technische kennis en je goede contactuele eigenschappen help je klanten die zich bij de Genius Bar melden snel om problemen met een product op te lossen. Ook fris je de productkennis van je teamleden op en houd je zelfstandig je eigen technische kennis op peil. Met je uitmuntende dienstverlenende instelling en je inlevingsvermogen geef je als Genius dagelijks advies en ondersteuning.

Beschrijving

Hoofdkwalificaties

  • Goede contactuele eigenschappen en goed in het oplossen van problemen.
  • In staat om tijdens het oplossen van technische problemen kalm en klantgericht te blijven.
  • In staat om stipt volgens een afsprakenrooster te werken.

Functiebeschrijving

Als Genius geef je Apple klanten die met een technisch probleem bij je komen deskundig advies en geef je ze vriendelijk praktische, technische ondersteuning. Je beoordeelt snel ter plaatse wat er met een product aan de hand is en licht situaties geduldig en met het nodige inlevingsvermogen toe.

Nadat je hebt vastgesteld of er een reparatie kan worden uitgevoerd of dat een product moet worden vervangen, bied je oplossingen aan waardoor de klant snel weer verder kan. Ook als je met meerdere klanten tegelijk te maken hebt, houd je in wederzijds belang een oog op de klok. Je maakt netjes, snel en bekwaam de servicegerichte instelling van Apple waar. En je wint het vertrouwen van zowel klanten als collega's door hen met raad en daad bij te staan en zelfs trainingen te geven.

Extra vereisten

  • Je pikt snel op hoe je technische reparaties uitvoert en je bent leergierig.
  • Je kunt zeer efficiënt omgaan met de beschikbare tijd en je kunt snel beslissingen nemen.
  • Je beheerst de lokale taal uitstekend.
  • Je zult je flexibel moeten opstellen wat je werktijden betreft. Die zijn afhankelijk van de werkzaamheden binnen de Store.

About Apple

Apple revolutionized personal technology with the introduction of the Macintosh in 1984. Today, Apple leads the world in innovation with iPhone, iPad, the Mac and Apple Watch. Apple's three software platforms — iOS, OS X and watchOS — provide seamless experiences across all Apple devices and empower people with breakthrough services including the AppStore, Apple Music, Apple Pay and iCloud. Apple's 100,000 employees are dedicated to making the best products on earth, and to leaving the world better than we found it.

Apple Store Sales and Customer Service Opportunities. The Apple Store is a retail environment like no other— uniquely focused on delivering amazing customer experiences. And we're looking for incredible individuals to connect consumers and businesses to our amazing products. Apple Store employees are unique individuals whose varied talents and experiences bring value to the way they connect people with Apple. So whether you're analytical or creative, tech savvy or a people person, the Apple Store provides an ideal opportunity to challenge yourself.

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Secundair onderwijs, Professioneel gerichte bachelor, Academisch gerichte bachelor, Master, Doctoraat, Anders, HBO5
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Functies
Promotiewerk / Hostess, Winkelwerk / Retail / Detailhandel
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Genius

Jij zorgt er in de Apple Store voor dat klanten hun vertrouwen in Apple behouden door problemen op te lossen en producten te repareren. Met je tech...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN