Helaas, deze vacature is niet actief.

Master Data Manager Customer in Halle

Beschrijving

Colruyt Group streeft naar duurzame klantenrelaties. Als ervaren data manager speel je een cruciale rol in het beheer van onze klantengegevens. Je ontwikkelt een roadmap voor een gestroomlijnd databeheer bij onze bedrijven en waakt over de kwaliteit van de verzamelde gegevens.

Interactiever, intelligenter, bewuster … De relaties tussen klanten en bedrijven blijven evolueren. Het net opgerichte vakcentrum ‘klantrelatie’ binnen de afdeling Corporate Marketing ondersteunt de verschillende bedrijven en afdelingen van Colruyt Group om nog beter in te spelen op die veranderende behoeftes.

Als master data manager customer ben jij binnen Colruyt Group hét aanspreekpunt voor klanteninformatie en datakwaliteit. Je bent een ervaren CRM-expert die over de nodige drive en skills beschikt om het databeheer binnen onze organisatie verder te professionaliseren. Je combineert een sterk analytisch inzicht met een hands on-mentaliteit en vindt het fijn om met veel verschillende mensen samen te werken. 

Concreet zijn dit je verantwoordelijkheden:

  • Je ondersteunt medewerkers van andere afdelingen (voornamelijk information en data stewards) in het opbouwen van de nodige vakkennis.  
  • Je breidt de bestaande klantendata verder uit: je beheert bestaande en nieuwe klantdoelgroepen,  professionaliseert de documentatie (metadata, glossary en definities), geeft opleidingen …
  • Je ontwikkelt een roadmap (inclusief resources, processen …) voor een gestroomlijnd en toekomstgericht databeheer bij (de verschillende bedrijven van) Colruyt Group.
  • Je behaalt de afgesproken datakwaliteitsdoelstellingen in het kader van klanteninformatie. 
  • Je creëert structuur en inhoudsregels.
  • Je werkt interne verbeterprocessen uit bij wederkerende problemen.
  • Je rapporteert op directieniveau.

Je werkt in Halle.

Profiel
  • Diploma en ervaring – Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Je bent een echte CRM-expert en hebt een ruime ervaring met datamanagement (meting/opvolging van indicatoren, rapportering ..) en de bewaking van data quality.
  • Analytisch vermogen – Je hebt inzicht in CRM- & data quality-concepten en bent in staat je analyses te vertalen naar praktische adviezen.
  • Communicatieskills – Je overlegt helder en efficiënt met allerlei medewerkers. Je speelt ook de rol van ‘ambassadeur’: je overtuigt alle partijen van het belang van kwaliteitsvolle data.
  • Talenkennis – Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede mondelinge kennis van het Frans. Een goede kennis van het Engels is noodzakelijk om met alle tools te werken en om met anderstalige medewerkers te overleggen.
  • Inzicht in processen – Je werkt je snel in werkwijzen in en begrijpt hoe informatie doorheen processen wordt doorgegeven en verwerkt.
Wij bieden
  • Impact – Door jouw analyses en adviezen werk je mee aan een efficiënter informatiebeheer ( een van de pijlers van Colruyt Group) en betere klantenrelaties.
  • Ruimte voor initiatief –Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en jouw functie deels zelf praktisch in te vullen.
  • Blijven leren en ontwikkelen – Een bedrijf groeit pas als zijn medewerkers groeien. Daarom investeert Colruyt Group in de professionele en persoonlijke ontwikkeling van al zijn mensen met interne en externe opleidingen.
  • Extralegale voordelen – Boven op je loon krijg je heel wat extralegale voordelen, zoals winstdeelname en maaltijdcheques.

Business Processes & Systems (BP&S) zorgt voor kwalitatieve en efficiënte businessprocessen, informatiestromen en bedrijfssystemen.

Extra informatie

Plaats
Halle
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Functies
Winkelwerk / Retail / Detailhandel
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Nederlands

Halle | Provincie Vlaams-Brabant | Winkel vacatures | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN