Lean professional Customer Communication & Experiences in Halle

Werkvereenvoudiging is cruciaal voor elk bedrijf en al zeker voor Colruyt Group. We zijn ervan overtuigd dat we continu beter kunnen. Als werkvereenvoudiger zoek jij daarom elke dag opnieuw naar manieren om werkprocessen efficiënter te maken en de werktevredenheid van onze medewerkers te verhogen.
 

Veel bedrijven verliezen tijd met taken die niet tot hun corebusiness behoren, zoals e-mails en vergaderingen. Of ze beseffen niet dat sommige processen met enkele ingrepen heel wat sneller kunnen. Colruyt Group wil anders te werk gaan: eenvoudiger en dus efficiënter. Daarom zetten wij werkvereenvoudigers in.

Als werkvereenvoudiger voor CCX zoek jij actief naar manieren om het werk van onze medewerkers te vereenvoudigen. Je analyseert de manier van werken en brengt in kaart wat anders werken kan opbrengen. Samen met de betrokken medewerkers ga je aan de slag, je brengt hen de principes van o.a. kanban en visueel management bij, je moedigt hen aan en helpt hen om hun dagelijkse werk te verbeteren en te vergemakkelijken. Dat gaat vaak volgens dit scenario:

• Je bouwt mee aan het kanban-systeem en het visueel management in de teams.
• Waar zit het probleem precies: bij de planning, een specifiek procesonderdeel of de bezetting? Je analyseert het huidige proces en kijkt waar het fout loopt of beter kan. Je doet dit door opvolging en analyse van de meetpunten en procesindicatoren.
• Je overlegt met de medewerkers tijdens de dagelijkse stand-ups en denkt samen met hen na over een oplossing.
• Je steekt de handen uit de mouwen en komt samen tot een gedragen resultaat.
• Daarbij reik je ook middelen aan waarmee de medewerkers zelf aan werkvereenvoudiging kunnen doen.

Je werkt in Halle.

• Ervaring – Je hebt minstens een bachelordiploma en drie jaar relevante werkervaring in procesoptimalisatie, Lean Management, Agile en Continuous Improvement. Interesse in IT en projecten zijn een meerwaarde. Je hebt relevante ervaring in visueel management.
• Communicatie – Jij weet perfect hoe je moet omgaan met mensen en hoe je een boodschap het best overbrengt. Je praat liever mensentaal dan vakjargon.
• Empathie – Je werkt elke dag met mensen en zoekt samen met hen nieuwe werkmethodes. Inlevingsvermogen is dus echt wel nodig want niet iedereen staat zomaar open voor vernieuwing.
• Nieuwsgierigheid – Je bent oprecht geïnteresseerd in de werkmethodes in de hele groep en denkt met een open blik na over manieren om die efficiënter en makkelijker te maken.
• Talenkennis ­–Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels. Zo kan je vlot communiceren met alle collega’s.

• Opleiding on the job – Eén dag om de twee weken volg je tijdens je werkuren een opleiding arbeidsanalyse. Na een jaar steek je dat diploma al op zak.
• Autonomie – Niemand maakt jouw agenda. Jij bepaalt zelf hoe je je taken inplant.
• Variatie – Je gaat langs in verschillende diensten en komt dagelijks in contact met heel uiteenlopende mensen, profielen en omgevingen.
• Vergoeding – Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals een firmawagen, winstdeelname en maaltijdcheques.