Wat ga je doen?
Je verantwoordelijkheden:
Als Klantenbegeleid(st)er ben je het unieke aanspreekpunt van onze klanten voor wat betreft hun keuze van materialen voor de afwerking van hun appartement: je zorgt voor optimale klantentevredenheid, binnen de contractueel afgesproken grenzen.
- In de voorbereidende fase geef je aan het team van Development een gefundeerd advies m.b.t. de keuze van de afwerkingsmaterialen in de appartementen, je stelt eventuele nieuwe leveranciers voor en zorgt voor prijsaanvragen mbt de keukens, de tegelvloeren, het parket en de badkamers.
- Daarna zorg je voor de correcte integratie van deze elementen in het aanbestedingsdossier en het commercieel lastenboek dat de basis is voor jouw gesprekken met onze klanten. In dat kader zal je eveneens worden betrokken bij het nazicht van de coherentie tussen de technische plannen en het commercieel lastenboek.
- Eens de commercialisatie is gestart adviseer en informeer je de klanten over de keuze voor geschikte materialen en/of technieken (keuken, tegelvloeren, parket, badkamer enz.). Je fungeert als tussenschakel met de architecten, aannemers, leveranciers, en studiebureaus. Dit alles in overleg met het team van Development en Design&Build. In alle fases van het dossier werk je nauw samen met de projectverantwoordelijke van het residentiële project.
- Je zorgt er ook voor dat je het akkoord krijgt van je klanten op het eventuele aangepaste plan én over de eventuele meerprijs van wat wordt gevraagd en je zorgt voor de eventuele bijkomende bestelling bij de aannemer.
- Daarnaast ben je mee verantwoordelijk voor de opvolging van de uitvoering van deze afwerkingswerken in het appartement van de klanten, dit om te garanderen dat er een kwaliteitsvol product afgeleverd wordt op het moment van de voorlopige oplevering.
- Je start en onderhoudt commerciële contacten met klanten-kopers om een vertrouwensrelatie uit te bouwen.
- Je staat in voor een kwaliteitsvolle dienst na verkoop aan je klanten. Hiertoe breng je bezoeken aan klanten, analyseer je eventuele klachten en neem je contact op met de betrokken aannemers of studiebureaus om de problemen zo goed mogelijk op te lossen.
- Op basis van je ervaring op het terrein en je regelmatige contacten met klanten maak je geregeld een reporting op voor het management over de trends en evoluties op de markt.
Opleiding: architect of binnenhuisarchitect.
- Voldoende begrip en kennis van de technische aspecten van residentiële gebouwen.
Je profiel:
- Ervaring: een eerste werkervaring in een architectenbureau of bij een aannemer is aangewezen.
- Talenkennis: tweetalig Nederlands-Frans en kennis van het Engels.
- Informaticakennis: goede kennis van Autocad, Excel en Word is belangrijk, (PowerPoint, en andere grafische software zijn handige vaardigheden maar geen must).
- Je legt vlot contacten, maar blijft steeds professioneel.
- Je bent vlot in het uitbouwen en onderhouden van een professioneel netwerk.
- Je bent goed in onderhandelen en kunt mensen overtuigen.
- Je bent proactief ingesteld: je ziet oplossingen vóór de problemen zich stellen.
- Je werkt klantgericht, bent sterk in organiseren en weet prioriteiten te stellen.
- Je ziet het belang van de details maar verliest het geheel niet uit het oog
- Je bent zeer precies in het opmaken van documenten en communiceert duidelijk en ondubbelzinnig: je vermijdt interpretatiemogelijkheden.
- Je kunt autonoom werken.
- Je functioneert ook goed in een team.
Wat wij bieden
- verzekeringen
- bedrijfswagen
- doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
Wat wij vragen:
- Minimaal universiteit afgerond
- proactief ingesteld
- een eerste werkervaring in een architectenbureau of bij een aannemer is aangewezen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Interesse?
Stuur dan meteen je cv met motivatiebrief op
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Master
- Plaats
- Brussel
- Werkuren per week
- 38
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
-
€0 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Klanten - beheer van klanten na verkoop van nieuwe residentiele panden
- Beroepsgroepen subcategorie
- Bouw / Civiel technisch, Projectmanagement
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Ja
- Talen
- Frans, Nederlands
