Dispatcher Security Operations Center (SOC) in Brussel

• Je bent houder van een bachelordiploma of je hebt een ervaring als dispatcher.

• Je hebt de Belgische nationaliteit.
• Je hebt een zeer goede kennis van de tweede landstaal.

Bovendien ben je houder van de volgende wettelijk vereiste attesten of ben je bereid om deze te behalen:

• Algemeen bekwaamheidsattest bewakingsagent + bijscholingsattest;
• Bekwaamheidsattest veiligheidsagent + bijscholingsattest;
• Attest psychotechnisch onderzoek.

• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Ervaring als operator van een callcenter, oproep- en /of alarmcentrale is een extra troef.

• Een contractuele betrekking met vergoedingen voor weekend- en nachtwerk;
• Een interessante functie met mogelijkheid tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid;
• Een coördinerende rol in het garanderen van de veiligheid van klanten, reizigers en personeel op het spoorwegdomein;
• De nodige opleidingen en tal van doorgroeimogelijkheden;
• Een hospitalisatieverzekering;
• Maaltijdcheques;
• Een vrijkaart voor het Belgisch spoorwegnet.

1. Een preselectie op basis van de CV en motivatiebrief.
2. Ben je weerhouden voor de volgende fase, dan word je telefonisch gecontacteerd om je kennis van de tweede landstaal te testen.
3. Als je talenkennis voldoende is, dan word je uitgenodigd om deel te nemen aan (niet-eliminerende) geschiktheidstesten en een persoonlijkheidsvragenlijst.
4. Tenslotte word je uitgenodigd voor een (video)gesprek, waarin gepeild wordt naar jouw motivatie en je interesse in de functie en de onderneming, jouw kennis, en de vereiste competenties verbonden aan de functie.

Deze procedure kan eventueel worden stopgezet of aangepast omwille van gegronde redenen.

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Schrijf je in via onze website

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

Binnen NMBS is de dienst “Corporate Security Service”, het eerste aanspreekpunt wat betreft de sociale veiligheid op het spoorwegdomein. Deze dienst heeft als doel het waarborgen van het objectieve en subjectieve veiligheidsgevoel van klanten, reizigers en personeel.

Het “Security Operations Center”, gelegen in de buurt van het station van Brussel-zuid, maakt deel uit van de “Corporate Security Service” en beheert in real-time de security- en safety-incidenten op het spoorwegdomein, behandelt op een klantvriendelijke wijze de telefonische oproepen, stuurt in real-time de interventies van de Securail-teams aan en volgt deze op en is verantwoordelijk voor het efficiënte gebruik van de bewakingscamera’s.