Helaas, deze vacature is niet actief.

Technical Support Engineer in Aalst

Beschrijving

Jan De Nul Group staat garant voor innovatie en uitdagingen. Ons ICT-team uiteraard ook. Het team bouwt, onderhoudt en ondersteunt de ICT-infrastructuur en ICT-toepassingen die aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren worden gebruikt. Via professionele ICT-oplossingen bieden wij een aangename en stabiele werkomgeving aan alle eindgebruikers. Samen maken wij het verschil!

Als Technical Support Engineer bied je persoonlijke ICT-ondersteuning aan het management binnen het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het diagnosticeren en oplossen van inkomende hardware- en softwareproblemen van deze specifieke doelgroep. Hierbij garandeer je de gewenste dienstverlening op basis van jouw brede kennis van het ICT landschap. Indien de tijd het toelaat, assisteer je de Request Administrator bij het toewijzen en verwerken van incidenten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Functioneren als eerste aanspreekpunt bij ICT problemen (direct of via ticket).
  • Analyseren van elk incident op basis van input (bv. netwerken, Windows Servers, MS Office, bedrijfsspecifieke applicaties, Hardware..).
  • Aanreiken van snelle en kwaliteitsvolle oplossingen.
  • Bepalen van prioriteiten en garanderen van een persoonlijke aanpak.
  • Overzicht behouden over de lopende ICT gerelateerde incidenten.
  • Kennis ontwikkelen over het ICT-landschap en over de geldende procedures.
  • Inzicht verwerven in de organisatie van het bedrijf en in uw doelgroep.
  • Overtuigen van alle stakeholders om mee aan een oplossing te werken.
Profiel
Profiel

Je hebt een bachelordiploma in een ICT-richting of je beschikt over een A2 diploma met relevante ervaring. Je bent klantgericht, toegankelijk en hulpvaardig. Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen en je streeft naar een hoogstaand niveau van kwaliteit. Je kan de nodige discretie aan de dag brengen en je bent flexibel in tijd en plaats. Tot slot ben je bereid om niet ICT gerelateerde zaken aan te leren zoals POS, Domotica, IOS, Android etc.

Wat wij bieden
  • Via de JDN-Academy bieden we jou een permanent opleidingstraject aan. 

  • Een caring culture: via ons FIT-programma waken we over jouw welzijn. Er is aandacht voor beweging, voeding en een gezonde work-life balance.

  • De kans om samen met je collega’s het verschil te maken, je te onderscheiden door creativiteit, innovatie en duurzaamheid.

  • Door multidisciplinaire teams samen te stellen op maat van elk project, zetten we de juiste persoon steeds op de juiste plaats. 

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Aalst
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Beroepsgroepen subcategorie
Bouw / Civiel technisch
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee

Aalst | Bouw vacatures | Parttime (overdag)