Nachtreceptionist(e) - FLEXIJOB - in Brussel

Je staat in voor het onthaal van de gasten (check-in & check-out) tijdens de nacht. Je beantwoordt de gasten hun vragen en wensen en doet al het mogelijke opdat ze een aangenaam verblijf zouden hebben. Je neemt de telefoon aan en je noteert de reserveringen en aanvragen. Verder waarborg je de veiligheid, regel je de gastenadministratie en kassa en ondersteun je het F&B departement bij diverse taken.

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

• De gasten verwelkomen bij hun aankomst en inchecken;
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen;
• Antwoorden op vragen van de gasten tijdens hun verblijf;
• De gepaste acties ondernemen bij eventuele klachten (commerciële ingesteldheid!);
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen;
• De opgestelde facturen van de afgelopen dag klasseren;
• No-show reservaties annuleren en noteren;
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren;
• Night audit rapporten opmaken;
• Administratieve gegevens verwerken;
• Rekeningoverzichten van gasten printen en onder de deur schuiven;
• Levering van kranten in ontvangst nemen;
• De veiligheid in het hotel tijdens de nacht garanderen door o.a. veiligheidsrondes te lopen;
• Informatie overdragen aan de receptionisten van het dag team;
• Toezien op de netheid van receptie en lobby;

Daarnaast ondersteun je het F&B departement bij de volgende taken:

• Klaarzetten van zalen voor Meetings & Events;
• Sluiten van de bar;
• Openen van het ontbijt.

Wat wij jou bieden:
Je komt terecht in een zeer jong en gemotiveerd team binnen een alsmaar groeiend hotel! Het Van der Valk Hotel Brussels Airport is een vaste en groeiende waarde binnen de grootste Nederlandse horecaconcern. Uitdaging verzekerd! Na een geslaagde inwerkperiode zal er in jou geïnvesteerd worden dmv opleidingen: zowel intern als extern! Dagelijks zeer afwisselend werk en interne doorgroeimogelijkgheden.

Wat wij verwachten van onze gedroomde kandida(a)t(e):

• Je beschikt over een basiskennis boekhouding;
• Je bent thuis in Safety & Security;
• Je beschikt over goede computervaardigheden;
• Je bent meertalig (NL/FR/EN)
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring als nachtreceptionist in een hotel;
• Je bent klantgericht, spreekt gasten op een vriendelijke manier aan en hebt aandacht voor al hun wensen;
• Je bent kwaliteitsbewust: zelfstandig en nauwkeurig werken is helemaal jouw ding;
• Je beschikt over goede time management vaardigheden;
• Je bent  flexibel: 's ochtends een uurtje langer blijven wegens drukte is geen enkel probleem voor jou;
• Je bent stressbestendig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel: je staat er 's nachts tenslotte alleen voor!