Customer service agent (Vlaamstalig) in Limburg

Als collega bij onze klantenservice in Maastricht maak je het leven van onze klanten makkelijker. Dit doe je door de allerbeste klantenservice te bieden bij het beantwoorden van telefoontjes en e-mails. Je staat onze Vlaamstalige klanten te woord wanneer ze iets willen weten over bestellingen, leveringen en/of betalingen en je beantwoordt vragen over de Online Shop en onze winkels.

Je bent je klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig. Je bent communicatief sterk en beheerst de Vlaamse/Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift. Jouw Engels is ook van een goed niveau.

Verder kun je goed uit de voeten met computers. Ook ben je af en toe ’s avonds tot 21.00 uur en in het weekeinde tot 17.00 uur beschikbaar.

• Een contract voor 32 of 38 uur per week. Jij kiest zelf het aantal uren en krijgt op basis daarvan een vast salaris per maand uitbetaald. We vertellen je graag wat het jou per maand oplevert.
• Je komt meteen in dienst bij H&M en hebt uitzicht op een vast contract.
• Je begint met 3 weken betaalde training zodat je onze klanten aansluitend meteen een geweldige service kunt verlenen. Ook als je vooraf nog geen ervaring in het vak hebt opgedaan!
• Je krijgt bij ons een rooster dat telkens voor een periode van 10 weken wordt uitgegeven.
• Goede secundaire voorwaarden zoals korting op H&M producten, reiskosten- en maaltijdvergoeding.
• Opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Leuke collega´s met wie je in een informele en ontspannen sfeer samenwerkt op een plek waar je jezelf mag zijn.
• Heerlijke koffie gemaakt met versgemalen bonen (en ook lekkere thee natuurlijk).
• Tijdens je pauze even ontspannen met onze voetbaltafel, PlayStation, tafeltennis of een wandeling in de parkachtige omgeving rondom ons center.

H&M is een van de grootste modebedrijven ter wereld. Bij onze klantenservice draait het allemaal om de klant. Logisch toch? In ons mooie Customer Service Center in de Geusselt in Maastricht helpen wij dagelijks met zo'n 450 collega's onze klanten in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen.

Klik op de SOLLICITEER knop en upload je CV samen met een motivatiebrief, waarin je uitlegt waarom jij voor deze baan gaat.

Eerst contact opnemen, bijvoorbeeld met vragen over het werken over de grens?

Dat kan met Edmée Reinders via 06-12305560 of Richard Hagedoorn via 06-13106342. WhatsAppen mag ook. Jouw berichten worden van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur beantwoord. 

E-mailen mag ook; we zijn te bereiken via FlemishRecruitmentCSMaastricht@hm.com . Tot snel!