Record Credits - Process & Project Manager in Brussel

Record Credits :  Join a winning team!

Record Credits is de marktleider op de Belgische kredietmakelaarsmarkt en richt zich op particulieren. Zij is actief in België en in het Groot-Hertogdom Luxemburg en als dochteronderneming van ING België kan Record Credits rekenen op een stabiele financiële basis.

Record Credits biedt haar klanten een volledig gamma van woonkredieten en consumentenkredieten aan. Record Credits werkt daarvoor samen met een uitgebreid netwerk van onafhankelijke kredietmakelaars en garages. Zij staan allemaal garant voor een hartelijke en persoonlijke dienstverlening.

Via haar aanbod van veilige, eenvoudige en transparante financiële producten bouwt Record Credits een vertrouwensrelatie op lange termijn met haar klanten uit.

Naast kredieten op maat streven we ook naar jobs op maat. Op jouw maat? Wie weet!

Vakgerichte trainingen en opleidingen zijn bij ons geen holle woorden en bij ons staat zelfontwikkeling hoog in het vaandel. De open, informele sfeer krijg je er gratis bij.

Zin om mee verder te bouwen aan de ambities van Record Credits? Dan is dit misschien een vacature voor jou:

Medewerker Process & Project Management

- Job description -

Werkomgeving:

Binnen het departement « Operations & IT », maak je deel uit van het team « Process & Project Management ».

Dit multi-disciplinair team staat in voor:

• het beheer en de optimalisatie van het geheel van de processen binnen Record Credits;

• het beheer van diverse projecten met impact over de afdelingen heen, waarbij ook de link met de informatica niet wordt vergeten.

   

Voor het gedeelte « Process Management » bestaat de missie van het team erin om de processen « end tot end » te beheersen met de bedoeling om op continue basis de performantie en betrouwbaarheid van onze diensten aan onze klanten te verbeteren.

Voor het gedeelte « Project Management », bestaat de missie van het team erin om de verwachte doelstellingen van onze projecten in te lossen en de verwachte verbeteringen te realiseren, en dit steeds met inachtname van de vooropgestelde planning en de voor de diverse projecten voorziene budgettten. Op die manier help je mee de vooropgestelde « change » - agenda van Record Credits te realiseren.

Ons aanbod: een sterk team waarin je kan groeien 

• Je maakt deel uit van een klein en hecht team met een sterke « team-spirit » dat korte communicatielijnen hanteert en snel kan schakelen en beslissen.

• Je werkt samen met zowel junior als senior collega’s in werkgroepen die multi-disciplinair zijn samengesteld in functie van de competenties die nodig zijn voor elk project of proces.

• Je team werkt op kredietprocessen. Dit betekent dat je voortdurend je kennis van kredietoperaties voor particuliere klanten zal moeten bijspijkeren.

• Je werkt binnen een entiteit die deel uitmaakt van de groep ING in België. Dit geeft je tal van mogelijkheden om je kennis te verbreden en biedt diverse carière-mogelijkheden.

Verantwoordelijkheden

A.Beheer van processen:

• Kennen:

  Je formaliseert, communiceert en repertorieert de beschikbare documentatie, de processen en de controles die van toepassing zijn binnen Record Credits. Je houdt die ook up to date.

• Meten:

  Je houdt performantie-indicatoren bij van de processen, je bouwt controlepunten in, en je deelt je bevindingen met de betrokken stakeholders.

• Controleren:

  Je verzekert de toepassing van de processen op het terrein, je detecteert en corrigeert afwijkingen.

• Verbeteren:

  Je stelt zelf verbeteringen voor aan de processen met het oog op een betere performantie. 

B. Projectbeheer:

• Requirements :

  Je analyseert de functionele en technische vereisten. Je definieert de operationele behoeften en de behoeften op vlak van informatica.

• Design :

  Je werkt oplossingen uit die in lijn zijn met de globale visie van Record Credits.

• Ontwikkeling en testing :

  Je neemt deel aan de ontwikkeling van de business-aspecten van het project; daarbij hoort ook het uitvoeren van functionele analyses. Je coördineert samen met IT de informatica-ontwikkelingen. Je gaat na of de oplossingen voldoen aan de functionele en technische vereisten.

• Uitrol :

  Je zorgt ervoor dat de medewerkers de nieuwe oplossingen onder te knie krijgen en toepassen. Je neemt in het kader van het project dan ook deel aan opleidingsinitiatieven voor de medewerkers en partners.

• Management :
  Je structureert en plant je project. Je beheert de nodige « resources » en het budget. Je coördineert de activiteiten van het team dat op het project werkt. Je communiceert intern en extern over het project. Je houdt het management op de hoogte van de vooruitgang ervan.

Competenties en ervaring:

• Je beschikt bij voorkeur over een Master diploma.

• Je beschikt over volgende professionele kennis:

  • Business process analysis and design.

  • Project management practices.

  • Data analysis and modelling.

  • Kennis van de financiële sector in het algemeen, of van kredietverstrekking aan partikulieren in het bijzonder, zijn een troef.

• Ervaring: Minimum 3 jaar (dan ben je « Junior ») of minimum 5 jaar (dan ben je « senior ») in projectbeheer en of procesbeheer. Houder zijn van certificaten zoals ITIL, Prince, Agile, BPM, UML,…, is een plus.

• Talen : je beheerst zowel het frans, het nederlands als het engels.

Profiel

• Je bent perfect in staat om operationele beslissingen te nemen en te verdedigen en doet dit op een pragmatische manier.

• Je bent gestructureerd, analystisch en nieuwsgierig.

• Je kan conceptueel denken, maar bent ook pragmatisch.

• Je gaat geen problemen uit de weg maar zoekt naar creatieve manieren om ze op te lossen.

• Je hebt de ambitie en de wilskracht om zaken te laten vooruit gaan en uitdagingen schrikken je niet af. Je hebt de nodige leadershipskills om onze externe partners te beïnvloeden en te (bege)leiden in een productieve en respectvolle co-créatie.

• Je bent communicatief, zowel schriftelijk als mondeling. Je zorgt voor een goede samenwerking en goede sfeer tussen de verschillende interne of externe stakeholders en medewerkers.

• Je bent in staat om op een autonome manier adequate initiatieven te nemen. Je bent ook in staat om problemen te identificiëren, te begrijpen en op te lossen zonder tussenkomst van iemand anders. 

• Je bent een team-player en bent in staat een vertrouwensrelatie op te bouwen met je collega’s en het management, zowel bij Record Credits als bij ING of bij de externe partners. Je bent in staat om zowel je collega’s uit de business als je IT-collega’s te begrijpen en bent ook in staat hen jouw visie over te brengen; je bent een bruggenbouwer tussen beide. 

Salaris en voordelen?

We bieden je een competitief salaris en tal van extralegale voordelen.