Voor onze groep van woonzorgcentra ( +85 ) zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer. Je zal deel uitmaken van het IT departement en het service desk team en rapporteren aan de IT Infrastructure manager.
Als interne IT-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen van de eindgebruikers. Je werkt hoofdzakelijk vanuit kantoor in Mechelen. Af en toe zal je ook voor interventies of projecten op locatie gestuurd worden naar onze sites die over gans België verspreid liggen. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van incidenten en service requests. Je komt in aanraking met een brede waaier van technologieën en systemen o.a. Windows Servers, Remote Desktop Services, Active Directory, Exchange, Netwerken (Firewalls, Switches, Wi-Fi), VoIP centrales, oproepsystemen, … Je geeft voornamelijk telefonische support in het Nederlands en het Frans. Je beschikt dan ook over goede communicatieve vaardigheden. Een goede registratie en documentatie van de uitgevoerde werken is een must.
Je bent bachelor of master NL/FR in ICT, serverbeheer, Telecom of gelijkwaardig door technische ervaring op dat domein. • Je bent een gedreven en gemotiveerde IT medewerker die graag de handen uit de mouwen steekt. • Je bent een positief ingesteld persoon die leergierig is en streeft naar een hoge • Je bent bereid om te groeien door zelf te investeren in uw algemene technische kennis over het beheer van clients, mobile devices, serverplatvormen, netwerken, Wifi, …. • Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen en praktisch inzicht • Je werkt zelfstandig, planmatig en hebt zin voor verantwoordelijkheid met correcte inschatting van risico's. • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden zowel naar het management toe als naar de directe collega’s, leveranciers, aannemers en eindgebruikers. • Technische documentatie vormt de basis van een vlotte support, we verlangen dan ook dat je administratief nauwkeurig kan werken. • Je bent een teamplayer met een “Can-Do” mentaliteit. • Je bent flexibel ingesteld en hebt geen 9 to 5 mentaliteit. Op termijn zal je mee in een wachtdienst rotatie komen te zitten.
Technische vaardigheden: • Een brede kennis van IT en interesse in nieuwe technologieën is een must. • Goede kennis van en ervaring met Windows Clients, mobiele toestellen (smartphone en tablets) en netwerk printers. • Basis kennis van netwerken en wifi is een vereiste. • Punctueel opvolgen en oplossen van support (helpdesk) tickets. • Kennis en/of ervaring in volgende domeinen is een pluspunt, maar geen vereiste: • Microsoft producten: SQL Server, Exchange, Active Directory, Remote Desktop Services, …. • Netwerken: TCP/IP, OSI model, Routing, VLAN, IPSec, VPN, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, … • Netwerkbekabeling (layer 1) (UTP en fiber) • Configureren van managed switchen. • Kennis van ITIL is zeker een added value. • Rijbewijs B is vereist.
• Een aangename werkomgeving met toffe collega’s. • De bedrijfslocatie te Mechelen is vanuit vele locaties vlot bereikbaar. In functie van de taken voorzien we ook de mogelijkheid tot tele-working. • Competitief salaris aangevuld met een pakket extralegale voordelen in verhouding tot uw competenties. • Firmawagen met tankkaart • Een uitdagende IT omgeving waar je niet snel op uitgekeken bent. • Glijdend uurrooster Ben je geïnteresseerd in deze vacature en stemt je profiel overeen met bovenstaande? Stuur dan graag je uitgebreide cv met motivatie naar ons!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
