Customer Service medewerker in Vilvoorde

Jobomschrijving Voor op ons hoofdkantoor te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker die de vlotte en effectieve werking van de Customer Service  in C&A Belux wil ondersteunen.   Jouw... In samenwerking met je team...

Beschrijving

Jobomschrijving

Voor op ons hoofdkantoor te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker die de vlotte en effectieve werking van de Customer Service  in C&A Belux wil ondersteunen.

 

Jouw takenpakket

In samenwerking met je team ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten van C&A België en Luxemburg.

Takenpakket:

  • Je beantwoordt alle telefonische oproepen en e-mails van onze klanten binnen de afgesproken tijdspanne
  • Je verstrekt informatie aan de klant en tracht problemen en vragen op een correcte manier op te lossen en te beantwoorden
  • Opmerkingen en vragen van onze Facebook-fans krijgen van jou een leuke comment

 

Profiel

  • Is ervan overtuigd dat klanten de beste service verdienen
  • Is van nature vriendelijk, geduldig en heeft een vlotte babbel
  • Spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, kennis van Engels is een pluspunt
  • Heeft een goede kennis van Word , een basiskennis van Excel is handig
  • Beschikt over een eerste ervaring, dit kan ook in de vorm van een stage zijn
  • Behoudt de orde en blijft rustig in stressvolle situaties
  • Is flexibel ingesteld

 

 Ons aanbod

  • een voltijds contract (38u)
  • een marktconforme verloning met onder andere maaltijdcheques
  • structureel telewerk waarbij je een vast aantal dagen thuis werkt
  • een supertof team waar je je zeker thuis in gaat voelen
  • een vlotte bereikbaarheid via auto of openbaar vervoer. Kom je liever met de fiets? Wij voorzien laadpunten voor elektrische fietsen. Ook voor medewerkers met een elektrische wagen, zijn er laadpunten voorzien
  • korting in alle C&A winkels te Belux

 

Over C&A

Sinds onze oprichting door de gebroeders Clemens 1841 loopt C&A voorop in de mode. Van het maken van 'ready-to-wear' toen maatwerk de norm was, tot het populair maken van minirokken in de jaren '60, de introductie van Bio Cotton in het begin van 2000 en het eerste Cradle-to-Cradle Gold gecertificeerde kledingstuk in 2017 - wij zijn altijd met de tijd meegegaan en hebben stijlvolle en kwalitatieve kleding voor iedereen mogelijk gemaakt. En terwijl C&A en de wereld om ons heen in de loop van de decennia is veranderd, is één ding hetzelfde gebleven: onze toewijding aan het aanbieden van duurzame en kwaliteitsvolle mode voor het hele gezin. Elke dag verwelkomen wij meer dan twee miljoen bezoekers in ongeveer 1400 winkels in 18 Europese landen. C&A is een van de meest duurzame en baanbrekende winkelmerken in de wereldwijde kledingindustrie. Want voor ons is de toekomst niet morgen, of volgend kwartaal. Wij denken in generaties. Dat betekent ook dat wij streven naar een toekomstige mode-industrie die innovatiever en duurzamer is, die naar een circulaire toekomst toe gaat en die een cyclus van gebruik, hergebruik en wedergeboorte van kleding bevordert. Die toekomst is mogelijk dankzij onze opmerkelijke collega's. Van klantvriendelijke Sales Associates tot stijlvolle Designers en deskundige Merchandise Planners – bij C&A  delen we een onze  passie en respect voor onze klanten, onze planeet en  voorelkaar.

 

Plaats van tewerkstelling

J. Monnetlaan 1, 1804 Vilvoorde.

Onze medewerkers op het hoofdkantoor werken remote. Hoe gaat dit in zijn werk? Je krijgt de nodige tools, handvaten en instructies om je eigen home-office in te richten. Telewerk is bij ons de norm, dat betekent voor onze medewerkers een agile, flexibele en een duurzame werkomgeving. De meetings vinden zoveel mogelijk virtueel plaats, je komt alleen op kantoor voor creatieve sessies met het team of voor de start van nieuwe projecten. Je krijgt de beschikking over alle nodige online middelen om je werk productief uit te kunnen voeren.

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Vilvoorde
Gepubliceerd op
14-04-2021
Beroepsgroepen subcategorie
Winkelwerk / Retail / Detailhandel
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Solliciteer nu

Deel deze vacature