Functieomschrijving
Staat klantvriendelijkheid hoog aangeschreven bij je? Kan je elke klant dat persoonlijk gevoel bezorgen dat ze bij een volgend gesprek terug naar jou vragen?
Dan ben jij de kandidaat die we zoeken!
Jij bent verantwoordelijk voor alle eerstelijnsoproepen die er van de klanten binnen komen. Dit zal vooral telefonisch gebeuren, maar ook ontvang je via verschillende andere kanalen vragen waar je goed op kunt inspelen.
Zoals je kan lezen: JIJ bent de eerste persoon die de klant aan de lijn krijgt, hierdoor zal JIJ ook het visitekaartje van het bedrijf zijn!
Je behandelt verschillende administratieve vragen wat kan gaan van nieuwe aansluitingen tot vragen over hun factuur etc. Daarnaast schrikt het je niet af om en voorstel op maat aan te bieden als deze mogelijkheid er is.
Profiel
- Je hebt je secundair onderwijs succesvol afgerond.
- Communicatief en klantgericht is hoe men jou zal beschrijven.
- Gezonde dosis motivatie om elke dag bij te leren en klanten een TOP service te bieden.
- Je werkt graag en vlot met een computer.
- Je bent zowel mondeling een schriftelijk sterk in het Nederlands.
- Je bent spontaan, sociaal en wilt actief mee werken aan een leuke teamsfeer.
Jobgerelateerde competenties
Aanbod
Kan jij ons, en natuurlijk ook de klant, van jou kwaliteiten overtuigen wacht er een voltijds contract voor onbepaalde duur op je! Dit allemaal in het centrum van Leuven.Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
