Junior Customer service medewerker Ronse

Beschrijving

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken:

  • Het up- to- date houden van de klanten database
  • Input van bestellingen
  • De klant op de hoogte houden van de levering van zijn order
  • Oplossen van problemen en klachten van klanten
  • Ondersteunen van boekhouding
  • Offertes bezorgen aan klanten
  • Administratieve ondersteuning van de directeur en sales afdeling
  • Organiseren van het containertransport (communicatie met transportbedrijf en intern)
  • Opvolgen van orders tussen de verschillende zusterbedrijven
  • Profiel

  • Je bent een jonge starter die reeds een eerste werkervaring achter de rug heeft.
  • Talenkennis: zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels. Zowel verbaal als schriftelijk. Kennis Duits of andere talen is een pluspunt.
  • Je bent vlot met de diverse office pakketten.
  • Je werkt zelfstandig en houdt van multitasken.
  • Je werkt graag in team.
  • Jobgerelateerde competenties

  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Klanten: Kleinhandelaars
  • Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Administratieve of commerciĆ«le activiteiten uitvoeren in een internationale context
  • Klanten: Groepen, grote ondernemingen
  • Klanten: Key accounts
  • Klanten: Groothandel
  • Klanten: Bedrijven
  • De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciĆ«le informatie, ...)
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Aanbod

    Een tewerkstelling:

  • waarbij een uitgebreide opleiding is voorzien zodat je je veelzijdige takenpakket goed en vlot kan uitvoeren.
  • in een financieel gezond en groeiend bedrijf.
  • in een internationale context, maar toch met een familiale sfeer.
  • in een filevrije omgeving.
  • te starten op interimbasis en na positieve evaluatie een vast contract.
  • in daguren: 8u30 - 16u40, op vrijdag tot 16u20.
  • met 4 recupdagen boven je officieel verlof.
  • met vrij te kiezen verlof, daar er geen collectieve sluiting is.
  • in een jong en heel dynamisch team met een hele fijne werksfeer.Verloning start aan 2200 eur en 8 eur maaltijdcheques per dag.
  • Onze klant is gespecialiseerd in productie van vloerbekleding.Wegens ontwikkeling van nieuwe producten en overnames zijn ze ter uitbereiding van het team op zoek naar een customer service medewerker.

    Extra informatie

    Status
    Open
    Opleidingsniveaus
    Anders
    Plaats
    Ronse
    Werkuren per week
    8 - 40
    Dienstverbanden
    Parttime (overdag)
    Gepubliceerd op
    09-04-2021
    Beroepsgroepen subcategorie
    Callcenter / Customer Service
    Rijbewijs nodig?
    Nee
    Auto nodig?
    Nee
    Motivatiebrief verplicht?
    Nee
    Talen
    Frans

    Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Anders

    Solliciteer nu

    Deel deze vacature