Beschrijving
Functieomschrijving
Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken:
Het up- to- date houden van de klanten database Input van bestellingen De klant op de hoogte houden van de levering van zijn order Oplossen van problemen en klachten van klanten Ondersteunen van boekhouding Offertes bezorgen aan klanten Administratieve ondersteuning van de directeur en sales afdeling Organiseren van het containertransport (communicatie met transportbedrijf en intern) Opvolgen van orders tussen de verschillende zusterbedrijven
Profiel
Je bent een jonge starter die reeds een eerste werkervaring achter de rug heeft. Talenkennis: zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels. Zowel verbaal als schriftelijk. Kennis Duits of andere talen is een pluspunt. Je bent vlot met de diverse office pakketten. Je werkt zelfstandig en houdt van multitasken. Je werkt graag in team.
Jobgerelateerde competenties
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) Klanten: Kleinhandelaars Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context Klanten: Groepen, grote ondernemingen Klanten: Key accounts Klanten: Groothandel Klanten: Bedrijven De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...) Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Aanbod
Een tewerkstelling:
waarbij een uitgebreide opleiding is voorzien zodat je je veelzijdige takenpakket goed en vlot kan uitvoeren. in een financieel gezond en groeiend bedrijf. in een internationale context, maar toch met een familiale sfeer. in een filevrije omgeving. te starten op interimbasis en na positieve evaluatie een vast contract. in daguren: 8u30 - 16u40, op vrijdag tot 16u20. met 4 recupdagen boven je officieel verlof. met vrij te kiezen verlof, daar er geen collectieve sluiting is. in een jong en heel dynamisch team met een hele fijne werksfeer.Verloning start aan 2200 eur en 8 eur maaltijdcheques per dag. Onze klant is gespecialiseerd in productie van vloerbekleding.Wegens ontwikkeling van nieuwe producten en overnames zijn ze ter uitbereiding van het team op zoek naar een customer service medewerker.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Ronse
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Beroepsgroepen subcategorie
- Callcenter / Customer Service
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Anders
