Helpdesk Medewerker ICT in Aalst

Beschrijving

Jan De Nul Group staat garant voor innovatie en uitdagingen. Ons ICT-team uiteraard ook. Het team bouwt, onderhoudt en ondersteunt de ICT-infrastructuur en ICT-toepassingen die aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren worden gebruikt. Via professionele ICT-oplossingen bieden wij een aangename en stabiele werkomgeving aan alle eindgebruikers. Samen maken wij het verschil!

Als Helpdesk Medewerker ICT garandeer je dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren.
Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker.
  • Registreren, analyseren en verdelen van ICT-vragen.
  • Onderscheiden van verschillende categorieën en types van aanvragen.
  • Snel en efficiënt oplossen van ICT-tickets volgens geschikte procedures.
  • Gebruik maken van de beschikbare helpdesk toepassingen.
  • Instaan voor een goede opvolging van de ICT tickets.
  • Up-to-date houden van de helpdesk administratie, alsook de documentatie.
  • Aanbieden van diensten zoals installaties, configuraties, enz.
Profiel
Profiel

Je bent in het bezit van een A2 diploma met bij voorkeur een eerste werkervaring in een ICT support functie of bent in het bezit van een bachelor in Toegepaste Informatica. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt, alsook van Windows 10, Office-producten en ITIL.

Wat wij bieden
  • Via de JDN-Academy bieden we jou een permanent opleidingstraject aan. 

  • Een caring culture: via ons FIT-programma waken we over jouw welzijn. Er is aandacht voor beweging, voeding en een gezonde work-life balance.

  • De kans om samen met je collega’s het verschil te maken, je te onderscheiden door creativiteit, innovatie en duurzaamheid.

  • Door multidisciplinaire teams samen te stellen op maat van elk project, zetten we de juiste persoon steeds op de juiste plaats. 

Extra informatie

Status
Open
Plaats
Aalst
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
14-04-2021
Beroepsgroepen subcategorie
Bouw / Civiel technisch
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee

Aalst | Bouw vacatures | Parttime (overdag)

Solliciteer nu

Deel deze vacature