Klantenservice Medewerker in Erpe-Mere

Beschrijving

Medewerker van de klantenservice

 

Contract: fulltime, 38,5 uur per week 

Locatie: Erpe-Mere, België

 

Over SPX Flow 

 

SPX Flow is een wereldleider in duurzame oplossingen die de gecontroleerde en gemeten bewegingen van de essentiële elementen van het leven garanderen. Naast ons hoofdkantoor in North Carolina hebben we vestigingen in meer dan dertig landen en een nog breder klantenbestand wereldwijd. Onze 4.900 medewerkers innoveren om hoogwaardige oplossingen te ontwerpen, leveren en onderhouden voor onze klanten in de voedingsmiddelen- en drankensector en voor industriële markten. 

 

Ons klantenserviceteam opereert vanuit onze vestigingen in de EMEA-regio. Momenteel zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker voor de klantenservice om ons team te versterken in onze vestiging in Erpe-Mere en die onze klanten de service kan bieden die ze verdienen en verwachten.

 

Over de functie 

 

Als medewerker van de klantenservice ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van onze klanten in de Benelux. Na ontvangst van de betaling ben je van begin tot einde volledig verantwoordelijk voor de bestelling. Je kunt het ook zo bekijken: je gaat ongeveer als een projectmanager te werk en zorgt ervoor dat het bestelproces soepel en efficiënt verloopt en op een bevredigende manier op tijd wordt voltooid.

 

De bestellingen kunnen uiteenlopend zijn. Je krijgt ongeveer 10 bestellingen per week om te beheren. Deze bestellingen kunnen langlopende servicecontracten zijn, maar ook het beheer van ad-hoc onderhoudsopdrachten.

 

Geen enkele dag is ooit dezelfde en je krijgt behoorlijk wat taken en verantwoordelijkheid.

 

Je belangrijkste taken zijn: 



  • Orderinvoer opvolgen

  • Dagelijkse rapportage over bestellingen

  • Dringende verzoeken van klanten en collega's verwerken


  • Vereisten 

     

    We zijn niet op zoek naar specifieke kwalificaties, maar verwachten wel dat u een passie hebt voor het leveren van eersteklas klantgerichte dienstverlening. Je komt terecht in een omgeving met een snel tempo en hoge werkdruk, dus verwachten we dat je prioriteiten kunt stellen, flexibel bent en geduld aan de dag legt op die momenten dat je dit het meest nodig hebt.

     

    Misschien bent u al werkzaam in de klantenservice als deel van een team voor orderafhandeling dat diensten of onderdelen voor reserveonderdelen levert.

     

    Minimale vereisten: 

     



  • Kennis van het Nederlands en Engels (vloeiend of moedertaalniveau)

  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice

  • Goed in teamverband kunnen werken

  • Gemakkelijk met computers kunnen werken

  • In staat zijn om complexe problemen op te lossen


  •  

    Niet essentieel, maar zeer welkom: 



  • Kennis van het Frans (vloeiend of moedertaalniveau)

  • Werkervaring in een transactionele klantenserviceomgeving


  • Loopbaanontwikkeling 

     

    Bij SPX Flow worden we gedreven door vindingrijkheid met een focus op het voldoen aan de behoeften van onze klanten. Onze mensen zijn toegewijd aan hard werken, innoveren en het leveren van toonaangevende oplossingen aan onze klanten. Onze medewerkers werden in het heden en verleden regelmatig beloond voor deze toewijding.

     

    Als je ambitie hebt en een carrière bij ons wilt opbouwen, biedt deze functie je de mogelijkheid om door te stromen naar een toezichthoudende functie of je kunt zelfs een andere richting binnen onze organisatie opgaan.

     

    Voordelen 

     

    We bieden onze medewerkers een concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:





  • 3% prestatiegebonden bonus

  • Stressverlichting door onze welzijnsprogramma's

  • Waardering op het werk dankzij onze prestatie- en erkenningsprogramma's

  • Een carrière die op koers blijft dankzij onze ontwikkelings- en carrièregroeiprogramma's


  • Extra informatie

    Status
    Open
    Opleidingsniveaus
    Anders
    Plaats
    Erpe-Mere
    Werkuren per week
    8 - 40
    Dienstverbanden
    Tijdelijke fulltime baan
    Gepubliceerd op
    06-04-2021
    Beroepsgroepen subcategorie
    Secretarieel
    Rijbewijs nodig?
    Nee
    Auto nodig?
    Nee
    Motivatiebrief verplicht?
    Nee
    Talen
    Frans

    Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders

    Solliciteer nu

    Deel deze vacature