Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét
motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je
nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA?
Dan ben je aan het juiste adres… want wij hebben nog een lege stoel ter beschikking voor een
servicegericht en commercieel talent als jij!
Wat verwachten we van jou?
Als Customer Service Advisor kom je terecht in het serviceteam binnen Customer Care en ben je hét
aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun abonnement. Je registreert
bezorgklachten, vakanties, adreswijzigingen en adviseert waar nodig. Bovendien kennen onze apps
geen geheimen voor jou, want ook daarvoor kunnen abonnees bij jou terecht. Je vindt
klantentevredenheid belangrijk en bent door middel van de juiste behoeftebepaling in staat de klant
de beste service te bieden. Je biedt een uitmuntende dienstverlening en laat geen enkele
commerciële opportuniteit onbenut. Je staat abonnees op een enthousiaste manier te woord, in
combinatie met een fijne tone of voice en empathisch vermogen Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen een servicegerichte omgeving of bent een
commercieel talent met een klantgerichte visie.
- Je speelt proactief in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een
professionele en correcte manier.
- Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het
uithangbord van ons bedrijf.
- Je bent bereid verantwoordelijkheid op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft
zelf initiatief te nemen en je werkt resultaatgericht .
- Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en
humor .
- Je bent correct en heel precies als het over spelling en grammatica gaat.
- Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze abonnees.
Daartegenover kan je bij ons rekenen op:
- Een voltijdse of tewerkstelling (naar keuze) in een mooie werkomgeving.
- Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer
- Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de
mediawereld.
- Actieve begeleiding tijdens je loopbaan.
- Een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen.
- Mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
- Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde.
- Na een geslaagde interimperiode, maak je kans op een vast contract bij DPG Media!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
