Beschrijving
Functieomschrijving
Heb jij ervaring in klantenservice en wil je graag terecht komen in een groeiend bedrijf met fantastische collega's te Wilrijk? Heb jij een sterke interesse in verzekeringsproducten? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker misschien wel iets voor jou!
Als Commercieel Medewerker Klantenservice beantwoord je heel uiteenlopende, meestal verzekeringsgerelateerde, vragen van klanten. Dit doe je voornamelijk via telefoon, maar ook per mail. Je tracht elke klant achter de telefoon te leren kennen en speelt in op zijn behoeften. Dit doe je door commerciële opportuniteiten en diensten te promoten. Je benadert ook klanten via videochat en belacties. Elk contact met de klant is van zeer hoge kwaliteit en ook de verbinding met jouw klant is een belangrijke factor. Je kaart verbeteringen aan, zodat je mee bijdraagt tot het optimaliseren van de dienstverlening.
Profiel
Willen winnen is wat bij jou écht telt. Commercieel zijn en tegelijk een perfecte service bieden zit in jouw genen. Telefoneren vind je een koud kunstje. Je kan zeer goed om met een veranderende en dynamische omgeving. Door jouw mensenkennis kan je perfect inspelen op de behoeften van de klant en denk je ook mee met de klant. Je hebt een bachelor denkniveau waarbij jouw commerciële flair zeker aanwezig is. Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans. Je werkt roulerend tussen 8u30 en 17u30, waarbij je 2 dagen per week van thuis kan werken.
Jobgerelateerde competenties
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Aanbod
Je komt terecht in groeiend en dynamisch bedrijf met toppers van collega's. Je krijgt een degelijke opleiding en we zorgen ervoor dat je expert wordt in jouw job! Zeer mooi loon aangevuld met maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, geschenkcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,... Je beschikt over minstens 28 verlofdagen en je kan er meerdere opbouwen door jouw flexibiliteit. Je kan gratis sportlessen volgen, korting op vakanties,... VAST contract!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Anders
- Plaats
- Antwerp
- Werkuren per week
- 8 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Beroepsgroepen subcategorie
- Secretarieel
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Frans
Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | Anders
